- Prijs / kwaliteit3
- Ligging3
- Service1
- Kindvriendelijkheid1
- Verzorging3
- Voorzieningen2
De service valt erg tegen.
Gastgerichtheid? Ho maar. Na 21u is de
receptie niet meer bemand. Het
kamerpasje waarmee je na die tijd binnen
kunt werkte bij ons niet op de
buitendeur. We hebben in ruim een half
uur 5 keer naar het noodnummer gebeld,
waarbij we 4x slechts de voicemail
kregen. De 5e keer, toen we net op
hadden gegeven en dan maar in de auto
zouden gaan slapen, kregen we pas iemand
aan de lijn. Weer ruim een half uur
later was diegene bij het hotel en
konden we binnen. Ondertussen
gefrustreerd, moe en verkleumd. Na een
korte nacht is er door diezelfde
medewerker bij het ontbijt en bij het
uitchecken niets meer over gezegd. Er is
ook niets aan ons gevraagd over ons
verblijf, of we misschien toch nog
lekker hebben geslapen, wat dan ook...
Er werd alleen gecheckt of alles wel
betaald was en dat was zo dus 'het
is goed zo'. Totaal niet
gastgericht! Zo ongeïnteresseerd! Alsof
het normaal is hoeveel moeite we hebben
moeten doen om naar binnen te kunnen en
alsof het niks is dat we s nachts meer
dan een uur buiten hebben gestaan. De
schriftelijke klacht die ik later bij
het hotel heb ingediend werd ook slechts
half beantwoord. Op mijn reactie daarop
heb ik nu al ruim een week niets meer
vernomen. Zo jammer dat er zo met je om
gegaan wprdt. Kamers zijn prima, ontbijt
is oké, maar van gastgerichtheid is
totaal geen sprake. Nooit meer.