Als nieuwkomers in Turkije waren mijn partner en ik aangenaam verrast en overwegen we al om in oktober terug te keren naar deze plek. De medewerkers en schoonmakers verdienen absoluut vijf sterren. De sfeer en het entertainment overtroffen onze verwachtingen en het eten was voortreffelijk. Toen ik licht ziek werd door de hitte, werd er direct aangeboden om mij paracetamol te geven. Het personeel was ontzettend attent en zorgzaam, ze checkten voortdurend hoe het met me ging en stonden altijd klaar om te helpen. Een bijzonder moment was toen ik per ongeluk meer geld gaf dan ik dacht bij het wisselen. In plaats van het te accepteren, wezen ze me er eerlijk op en vroegen of ik het bedrag wilde aanpassen. Deze eerlijkheid en zorgzaamheid zijn kenmerkend voor het personeel en de manager. Ze laten je direct thuis voelen en helpen met van alles, of het nu gaat om het regelen van een taxi of andere verzoeken. De algehele sfeer is geweldig en de accommodatie is kraakhelder. Ik kan deze plek echt niet genoeg aanbevelen. Voor mij en mijn partner is dit de perfecte vakantiebestemming en we kijken er alweer naar uit om terug te keren. Maak je alsjeblieft geen zorgen over negatieve recensies die je misschien ziet, want onze ervaring was absoluut vijf sterren en we hebben ook andere gasten ontmoet die er net zo over dachten. Onze dank gaat uit naar Villa Sol en in het bijzonder naar Freddie, de manager die ook ontzettend vriendelijk en behulpzaam was.

Bij binnenkomst in de bar viel ons oog meteen op een bord met de tekst: 'Kom binnen als gast, vertrek als familie'. Deze zin beschrijft perfect hoe wij ons voelden tijdens ons verblijf; we werden ontzettend goed verzorgd door Freddie, Omar en het overige fantastische personeel. Een bezoek aan deze plek is dan ook zeker een aanrader. Het eten hier is voortreffelijk. Het hotel is omgeven door bergen en hoewel het ongeveer 40 minuten lopen is naar het strand (wat overigens erg aangenaam is), stoppen er regelmatig bussen recht voor de deur.

Het personeel bij Ozzy en het team was uitzonderlijk gastvrij en gezellig. Ze zorgden ervoor dat ons verblijf altijd vrolijk en levendig was. Freddie deelde handige tips over Marmaris en voorzag ons van waardevolle lokale informatie. Het eten was verrukkelijk! Probeer zeker hun heerlijke pizza, lasagne, kip met champignons, en hun hemelse zoetzure gerechten. Ook was het ontbijt tot in de puntjes verzorgd. De prijzen waren meer dan redelijk en daardoor bleven we steeds terugkomen. De kamers waren vlekkeloos schoon gehouden, elke dag door de vriendelijke Fatma.

Wat een geweldige ervaring om in dit hotel te verblijven! Ik ben hier de afgelopen jaren meerdere keren geweest en ik kan eerlijk zeggen dat ik keer op keer onder de indruk ben! Het personeel is uitzonderlijk, echt waar. Ze waren zo professioneel en vriendelijk, zelfs toen ze te maken kregen met uitdagende en onbeleefde gasten. Op een avond was er een jongedame die behoorlijk dronken was en moeite had om naar het toilet te gaan. Ik heb haar geholpen en het personeel was zeer bezorgd en professioneel, zelfs toen ze onbeschoft behandeld werden door het stel. Ondanks hun houding heb ik geprobeerd ze op te vrolijken, maar uiteindelijk hebben ze zichzelf geïsoleerd. Het personeel van dit hotel is echt top, ze zijn als een familie en zorgen goed voor hun gasten. De schoonmaakploeg doet geweldig werk en de manager is een geweldige gastheer. Villa Sol is een plek vol plezier en gezelligheid. Ook al is de manager niet altijd aanwezig, zijn team zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt. Het feit dat 80% van de gasten terugkerende bezoekers zijn, zegt genoeg over de kwaliteit van dit hotel. Een verblijf in Villa Sol betekent nooit een slechte dag! Een echte aanrader!

Waar te beginnen met deze beoordeling? Bij onze aankomst was de nachtwaker erg vriendelijk en liet ons nog even buiten een sigaretje roken voordat we konden inchecken, na een vermoeiende reis. Onze kamer was verrassend ruim met een keuken, woonkamer, slaapkamer, badkamer en een heerlijk balkon. Het personeel leek 's ochtends oprecht vriendelijk, maar na een ongelukkige twist na een avond drankjes daalde de service al snel fors. De sfeer veranderde van warm en uitnodigend naar koel en afstandelijk. Ons werden slechts beleefdheden toegeworpen, terwijl andere gasten wel oprecht plezier leken te hebben met het personeel. Het gebrek aan aandacht en glimlachen maakten dat we ons uiteindelijk onwelkom voelden en het hotel verlieten. Het schoonmaken van de kamer liet ook te wensen over, met lakens die slechts om de drie dagen werden verschoond in een warm klimaat, wat niet bepaald fris aanvoelde. Het zien van kleine insecten in de kamer hielp ook niet mee. Een besteld etentje om de situatie te verbeteren verergerde het alleen maar, met een ongemakkelijke ervaring rondom onafgemaakte maaltijden en uitgelachen worden door het personeel. De onbeschofte toon en gedrag van de eigenaar maakte ons verblijf alleen maar onaangenamer, met uiteindelijk een totaal gebrek aan gastvrijheid bij ons vertrek. Ondanks het oprechte streven van enkele medewerkers om ons welkom te laten voelen, kon hun inspanning niet op tegen de negatieve sfeer die door de eigenaar en het overige personeel werd gecreëerd. Helaas zal ons inzien in dit hotel zich nooit herhalen.