Hoewel de service uitstekend was en de kamer mooi, was de nacht onmogelijk vanwege het overvloedige verkeer naast ons raam. De muren zijn ofwel te dun/niet geluiddicht genoeg, ofwel laten de ventilatieopeningen in de ramen te veel geluid door. Bovendien hing er een sterke geur van rotte eieren in de badkamer. Afgezien daarvan was het een prettig verblijf, niets te klagen over het personeel van de accommodatie.

Dit hotel is echt geweldig! Ik ben er al meerdere keren geweest en ik raad deze plek absoluut aan. De kamers zijn schoon, comfortabel en goed uitgerust. De locatie van het hotel is ook top. Wat opvalt, is het altijd vriendelijke en behulpzame personeel bij de receptie. De prijs-kwaliteitverhouding is ook uitstekend. Ik kijk er nu al naar uit om terug te komen!

Mijn recente ervaring met dit hotel was verre van positief. Ondanks mijn kamerreservering voor twee dagen, kon ik helaas door familieomstandigheden niet naar Biarritz reizen. Het hotelmanagement was echter niet meegaand en weigerde mij restitutie te bieden, zelfs nadat ik tijdig contact met hen opnam. Ze boden geen alternatieven zoals het verzetten van de datum, en gaven simpelweg aan dat ik mijn verzekering moest aanspreken. Deze teleurstellende ervaring dient als een waarschuwing voor potentiële gasten, aangezien ook Booking.com geen hulp bood in deze situatie.

Wat een geweldige ervaring hadden we in dit hotel! Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door het personeel en kregen we nuttige tips voor ons verblijf. Ondanks onze late aankomst waren ze uiterst behulpzaam en zorgden ervoor dat alles vlot verliep. De kamer en badkamer waren beide top, ruim en comfortabel. 's Ochtends kregen we zelfs tips voor bezienswaardigheden in Biarritz en andere steden die we zouden bezoeken tijdens ons verblijf. Het was een perfecte manier om onze dag te beginnen! Dankjewel voor de geweldige gastvrijheid en de onvergetelijke ervaring!

Wat een geluk dat we voor de deur van het hotel gratis konden parkeren! Het was een fijne verrassing bij aankomst.