Bij aankomst lijkt het een eigentijds viersterrenhotel van nu, maar zodra je binnenstapt, waan je je eerder 40 jaar terug in de tijd. Het verouderde tapijt in de lobby verraadt al veel. De kamers ademen nog steeds de sfeer uit de jaren '70, met meubels en badkamers die nooit een vernieuwing hebben gekend. Je vindt er gebarsten tegels, een wazige spiegel en hier en daar wat mankementen aan het sanitair. Stof dwarrelt boven op de kasten en op de spiegel. Het bed is comfortabel, zij het een tikkeltje aan de kleine kant. Gelukkig maakt het uitstekende en uiterst vriendelijke personeel veel goed. Daarom verdienen zij zeker drie sterren, net als de gunstige locatie. Toch zou ik persoonlijk niet nogmaals voor dit hotel kiezen.

Een hotel met een charmante uitstraling geïnspireerd op de jaren 80, waar het interieur goed wordt bijgehouden en het personeel vriendelijk is. Hier krijg je waar voor je geld dankzij comfortabele kamers en een gunstige ligging ten opzichte van de stad. Positieve punten: Netheid: Het hotel was altijd brandschoon en goed verzorgd. Service: Het personeel was bijzonder vriendelijk en hulpvaardig. Culinaire ervaring: Het eten was van uitstekende kwaliteit. Locatie: Het hotel bevindt zich op slechts 20 minuten loopafstand van het stadscentrum en op 10 minuten van de dichtstbijzijnde bushalte. Kritiekpunten: Beddengoed: Het beddengoed was dun en de dekens waren versleten. Verlichting: De oude verlichting maakte lawaai. Een upgrade naar LED-verlichting zou aanzienlijk verbetering brengen. Trottoirs: De trottoirs in de omgeving kunnen hobbelig of beschadigd zijn, waardoor het moeilijk is om te navigeren met bagage of voor mensen met een beperkte mobiliteit. Al met al zou ik Star Hotel Cristallo Palace aanbevelen aan reizigers die op zoek zijn naar een schoon, comfortabel en betaalbaar verblijf dicht bij het stadscentrum.

Deze accommodatie schiet tekort in vergelijking met het niveau dat je zou verwachten bij een 4-sterrenverblijf. De kamer is aan de kleine kant en de badkamer veroorzaakt meer stress dan ontspanning door een verstopte douche. Geluidsisolatie lijkt hier een onbekend begrip te zijn, aangezien interne geluiden versterkt lijken te worden. Het ontbijt en het restaurant zijn acceptabel, maar niets bijzonders. De prijs die ze vragen staat niet in verhouding tot de geboden kwaliteit, eerder 4 sterren onwaardig. Opmerkelijk is dat bij regen regenemmers in de gang worden geplaatst, wat de algehele ervaring niet ten goede komt. Tijdens het ontbijt ontbrak ook de verplichte lijst met allergenen, wat een gemiste kans is op het gebied van gastvrijheid en veiligheid.

Als je op zoek bent naar een comfortabel verblijf op een centrale locatie, dan is Hotel Cristallo Palace in Bergamo zeker een aanrader. Het moderne glazen gebouw biedt een prachtig uitzicht op het historische centrum van de stad en ligt op slechts vijf minuten rijden van de luchthaven Bergamo Orio al Serio. Hoewel de kamers misschien een wat verouderde uitstraling hebben, zijn ze toch goed uitgerust en voorzien van grote ramen die veel natuurlijk licht binnenlaten. Gratis WiFi is beschikbaar in alle kamers voor de gasten. Het hotel beschikt over vergaderfaciliteiten met moderne technologische apparatuur, perfect voor zowel zakelijke bijeenkomsten als privé-evenementen. Met de ligging op 1,5 km van zowel het stadscentrum als het treinstation, is Hotel Cristallo Palace een ideale uitvalsbasis om Bergamo te verkennen. Al met al is Hotel Cristallo Palace een uitstekende keuze voor reizigers die op zoek zijn naar comfort en gemak in Bergamo. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen voor wie de stad wil verkennen in alle rust en luxe.

De kamer bood voldoende ruimte, met een prachtig uitzicht op de bergen en een smakelijk ontbijt. Het enige minpuntje was de extra kosten voor het parkeren, maar verder was er weinig op aan te merken.