- Prijs / kwaliteit2
Mijn vriend verraste me met een uitje
naar dit hotel vanwege mijn hond.
Het was teleurstellend te ontdekken dat
het huisdieronvriendelijk was en geen
inspanning deed voor schone kamers of
excuses.
De vloeren in zowel de badkamer als de
slaapkamer waren kleverig, vuil en
slijmerig, inclusief de muren die ook
hun gebreken hadden.
Bij binnenkomst werden we begroet door
een onaangename geur die ons meteen
tegenstond.
Zowel mijn vriend als ik voelden ons
niet comfortabel genoeg om te douchen of
zelfs maar de handdoeken aan te raken.
De prijs die we betaalden was onredelijk
hoog.
Ik nam de moeite om andere beoordelingen
van dit hotel door te nemen en kon me
goed vinden in de teleurstellingen die
andere gasten hadden ervaren. Net als
één vrouw, overwoog ik serieus om
zelfs mijn eigen schoonmaakspullen aan
te schaffen als dat had gekund. En als
er elders beschikbare accommodaties
waren geweest, waren we direct
vertrokken.
Toen ik bij de receptie klaagde, werd ik
simpelweg verteld om mijn vriend te
vragen om schoonmaak. Maar hoe kon ik
bewijs leveren van een onvoldoende
schone kamer?
In een poging om aan te tonen dat er
minimaal sprake was geweest van verse
handdoeken en schoongemaakte
probleemgebieden, legde ik diverse items
strategisch in de kamer.
Het trieste eindresultaat? Geen verse
handdoeken, alleen opnieuw opgevouwen
oude. Het lange haar in de douche was
nog steeds aanwezig, de hoeken zaten nog
vol vuil en ja, het toilet was nog
steeds smerig.
Op mijn volgende klacht kwam de
schoonmaakploeg enkel langs om het
toilet te ontstoppen.
De receptiemedewerker reageerde met een
diepe zucht, maar eerlijk gezegd was het
enige verrassende het gebrek aan
verrassing.
Er werd geen enkel excuus aangeboden.
Als professioneel schoonmaker kon ik
mijn afkeuring niet onderdrukken bij het
zien van zulke lage standaarden. Als ik
niet verkouden was geweest, had ik de
kamer zelfs ontsmet met al het
desinfectiemiddel dat ik bij me had.
Nooit eerder voelde ik me genoodzaakt om
zo'n slechte recensie te schrijven, waar
dan ook.
Het was mijn vriend's bedoeling om mij
ergens mooi mee naartoe te nemen, maar
dit 'mooie' hotel had afbladderend
behang, mysterieuze vlekken op de muren
en andere onsmakelijke verrassingen.
Zelfs mijn hond gaf me meerdere hints om
weg te gaan.
Uiteindelijk moest ik een handdoek
tussen de twee queensize bedden leggen
om onze voeten af te vegen van al het
vuil voordat we gingen slapen.
Het ontbijt bestond uit plastic borden
en wegwerpservies; een discussie waardig
ontbijt met zweterige appels en
uitgedroogde sinaasappels.
Terzijde: Awenda Park was daarentegen
een absoluut fantastische ervaring.