- Prijs / kwaliteit4
- Ligging9
- Service5
- Verzorging5
- Voorzieningen6
Voor ons als vaste bezoekers van
Tenerife was hotel Troya een echte
teleurstelling.
Wij hadden de all-inclusieve formule
gekozen ivm twee tieners van bijna 17.
De buffetten waren dagelijks 80% idem,
zoals de dagelijks aangeboden gemixte
groentesoep.
Taartjes en nog een aantal producten was
diepvries en ook dagelijks gelijk.
Het personeel liep met lange gezichten
en iedere vraag was duidelijk een
teveel, alleen de kamermeisjes waren
leuk en vriendelijk.
Het hotel is duidelijk aan renovatie
toe, scheuren in de muren, beschadigde
tegels losse ornamenten op beide
badkamers zoals de toiletrolhouder enz.
Koelkast op de kamer koste 6€ per dag
extra, met twee kamers voor 15 dagen zou
dat dus even €180,- extra zijn
geweest, en de huurwagen parkeren bij
het hotel koste ook nog eens €5,- per
dag.
Flesje water op de kamer alleen te
krijgen in de drankautomaat 50cl €1.90
(cola €2.20) dus maar in de supermarkt
gekocht, waterkoker od niet aanwezig op
de kamers.
Dagje aan het zwembad was alleen
mogelijk mits aanwezig voor 9.30u,
anders waren alle ligbedden
gereserveerd, en hierop werd door het
personeel niet gereageerd.
Handdoeken te krijgen tegen borg van
10€ waarbij per handdoek dagelijks
1€ betaald moest worden voor
reiniging.
Dag animatie 80% in Spaans, alleen de
begroeting en het omroepen van de
nummers bij bingo ging ook op Engels.
Drankje/hapje (hamburger, tosti, friet,
hotdog) halen aan de zwembadbar duurde
gemiddeld 15-20 min wegens te weinig
personeel en onhandig
sleutelkaart-systeem.
Wifi alleen in de lobby beschikbaar, op
de kamers en aan het zwembad geen
ontvangst, fijn met tieners en voor
ouders die soms zakelijk online moeten.
De hotels Troya, Gala en La Siesta
schijnen een jaar geleden overgegaan te
zijn in nieuwe handen.