Voor een prijs van 650 euro voor een verblijf van 2 nachten in een driepersoonskamer met twee volwassenen en een kind, medio september, zou je op zijn minst hygiëne en beleefdheid verwachten, zelfs als luxe niet aan de orde is. Helaas voldeed dit hotel niet aan deze verwachtingen. De kamer was gevuld met lange zwarte haren, zowel op de vloer als tussen de lakens, kussens en in de badkamer. Het gemelde verstopte bad werd pas de volgende dag verholpen en helaas bleef dit een terugkerend probleem. De geluidsisolatie liet te wensen over, waardoor het luide geklets en gelach van het schoonmaakpersoneel vroeg in de ochtend ongewenst ontwaken veroorzaakte. Zelfs op de tweede verdieping was er een onaangename rioolgeur in de kamer. De algehele atmosfeer was niet aantrekkelijk, met zelfs in de lobby een onaangename keukengeur. Het gebrek aan een derde handdoek was een teleurstelling. Hoewel het receptiepersoneel competent was, zou een vriendelijkere houding zeker hebben bijgedragen aan een positievere ervaring. Helaas ziet het er niet naar uit dat we in de toekomst nog eens naar dit hotel zullen terugkeren.

Het was redelijk aangenaam, maar behoorlijk luidruchtig.

Het personeel was niet bepaald hartelijk.

De locatie van het hotel is perfect, net bij het centraal station van Napels, aan de rand van de drukke oude stad. Hoewel het hotel beweert dat de kamer geluiddicht is, klinken zelfs de zachtste geluiden van de gang door de dunne deuren. De kamer had een versleten uitstraling, maar de ruime badkamer was voorzien van degelijk sanitair. Helaas was het ontbijt niet helemaal top; de scrambled eggs waren op en werden niet aangevuld. Over het algemeen was het verblijf oké, maar er is zeker ruimte voor verbetering.

Dit hotel is duidelijk aan renovatie toe. De badkamer heeft last van lekkage en de bar op de zevende verdieping, die op de website wordt gepromoot, is al lange tijd gesloten. Voor een simpel ontbijt van 2 gebakken eieren en een omelet werd er maar liefst 14 euro gerekend, wat in mijn ervaring met 4-sterren hotels ongehoord is. Naar mijn mening is dit hotel geen ster waard.