Dit hotel is geen uitschieter, maar voldoet zeker voor een kort verblijf. Soms is er wat lawaai op de gang te horen, maar gelukkig blijft dit beperkt tot daar en hoor je weinig geluid van aangrenzende kamers. De locatie is ideaal, op loopafstand van het centrum. Het ontbijt is oké, maar zeker geen €28 per persoon waard. Het zou handig zijn als er een regeling was met parkeergarage Morspoort om de parkeerkosten te verlagen. Parkeren daar is handig, en ook op loopafstand van zowel het hotel als het centrum. Al met al had ik een prettige overnachting en zou ik hier zeker terugkeren als ik weer naar Leiden ga.

Dit hotel is zeker het geld waard. Hoewel het niet goedkoop is, krijg je wel waar voor je geld met een comfortabele kamer en luxe badkamer. Als je geluk hebt en een kamer aan de achterkant krijgt, zul je geen last hebben van het treinspoor als je 's nachts het raam open wilt houden.

Vandaag was ik erg teleurgesteld in de geboden klantenservice. Als zwangere vrouw had ik dringend behoefte aan een toilet en besloot te stoppen bij de Ibis. Helaas weigerde de medewerkster achter de receptie om mij toegang te verlenen tot het toilet. Hoewel ik begrijp dat deze faciliteiten voorbehouden zijn aan klanten, had ik gehoopt op iets meer medeleven toen ik bijna in tranen voor haar stond. Het is jammer dat dit niet werd geboden.

De dienstverlening is zeer verzorgd, de kamers zijn keurig en fris, en de ligging is uitstekend!! Een klein minpuntje: het gebouw oogt wat ouderwets (niet de kamers), en er is geen mogelijkheid om te dineren. Maar dat is waarschijnlijk geen probleem, gezien de overvloed aan eetgelegenheden in de buurt van Leiden. Een groot pluspunt is dat je tegen betaling ook je hond kan meenemen. Zonder twijfel zou ik hier opnieuw reserveren, de verhouding tussen prijs en kwaliteit is echt perfect

Wat betreft de uitstraling en het ontbijt, was ik niet helemaal weg van deze plek. De kamer leek wat ouderwets en het ontbijt was niet om over naar huis te schrijven. Het leek alsof het ontbijt al om 7.00 uur was neergezet en tegen de tijd dat ik om 9 uur kwam, was alles al wat uitgedroogd. Gelukkig zijn er supermarkten zoals Jumbo en Aldi naast het hotel, waar je een vers ontbijt kunt halen. De locatie van het hotel is wel handig, lekker dicht bij het centrum.

Niks aan thuis, er was geen eten, geen lol, geen goeie televisie en het weer was kut. De omgeving was ook niks en de mensen waren ook niet tof! Dius volgend jaar blijf ik weer thuis.