De locatie van het hotel is fantastisch en de service is in orde, maar de prijs-kwaliteitverhouding laat te wensen over. De kamers en het beddengoed zijn gedateerd, terwijl het eten en drinken in de lobbybar erg duur zijn voor wat je krijgt. Ik schrok toen ik veertig dollar moest betalen voor een cocktail in een plastic glas, alleen omdat ik hem wilde meenemen naar mijn kamer. Als je bijna duizend dollar per nacht uitgeeft, mag je iets beters verwachten. Het is duidelijk dat er een renovatie op komst is, gezien de bewegwijzering door het hele hotel.

Bij ons tweede bezoek was het opnieuw een fantastische ervaring om hier te verblijven. Tijdens ons verblijf kwamen we in een zware storm terecht en hadden we moeite om een Uber naar het station te vinden. Gelukkig bood ANNIE van de receptie, die ontzettend vriendelijk en attente was, zonder aarzelen aan om ons een lift te geven. Haar warmte en uitzonderlijke gastvrijheid maakten echt het verschil. Dankjewel, Annie, voor je vriendelijkheid en uitstekende service!

Ik heb twee nachten in het begin van december een erg prettig verblijf gehad om het skidorp te ervaren. De kamer was ruim en heel schoon. We hebben echt genoten van het verwarmde zwembad en de hot tub, en het gemak om meteen de deur uit te kunnen lopen naar alles wat er te doen is. Frederic, de valet, heeft echt begrepen hoe je een geweldige eerste indruk maakt en zorgt voor een gevoel van comfort en service. Hij heeft echt de toon gezet voor ons verblijf en was ontzettend behulpzaam, verder dan alleen zorgen voor onze auto en bagage. Als ik ergens over zou moeten klagen, zou ik het fijn hebben gevonden om te weten dat het hotel onder renovatie was, voordat we boekten. Dit deed af aan de luxe en beschikbare ervaringen. Ook denk ik dat het hotel beter kan aangeven waar dingen zich bevinden, aangezien het hotel nogal vreemd is ingedeeld. Verder had ik een geweldige ervaring met 95% van het personeel, maar de 2 receptionisten waren nogal koel en pasten niet echt bij de rest van mijn ervaring - ik had het gevoel dat ik met robots praatte toen ik een vraag stelde of om een aanbeveling vroeg. Over het algemeen zou ik hier zeker weer verblijven.

Jaren geleden gingen we elk winterseizoen naar Mont Tremblant voor een gezinsvakantie in de sneeuw. De laatste keer is meer dan 15 jaar geleden geweest. Helaas is het Westin hotel niet goed bij de tijd gebleven. Voordelen: - Het personeel is fantastisch - Geweldige locatie - Het buitenzwembad is geweldig - Het bed is heerlijk comfortabel - De open haard geeft een gezellige sfeer - Heb ik al gezegd hoe geweldig het personeel is :) Nadelen: - De kamers zijn erg gedateerd en vrij klein. Ze zijn wel van plan om renovaties uit te voeren. De badkamer en keuken zijn te klein om goed te kunnen functioneren voor een ski-vakantie met het hele gezin. - De afvoer in het bad werkte niet, dus douchen leek meer op een bad nemen. - Door een brandalarm moest het hele hotel geëvacueerd worden. Bij terugkomst had ik meer dan $250 aan afhaalmaaltijden voor een Super Bowl-feest. Helaas moesten we het eten weggooien omdat het koud was geworden. - Na het brandalarm hebben we geen enkele communicatie ontvangen van het hotel. Geen excuses voor het ongemak, geen sorry voor het verloren eten, zelfs geen gratis koffie. Kom op Westin, jullie kunnen beter dan dat. - Het tapijt is versleten, de lichtschakelaars zijn vergeeld van ouderdom. De uitklapbare bank piept bij elke beweging en is niet comfortabel. Het is echt hoog tijd voor een renovatie. - Ondanks beschikbare kamers, kregen we geen upgrade naar een betere kamer aangeboden. Hoe weet ik dat er kamers beschikbaar waren? Nou, toen we in onze kamer aankwamen, was het tapijt helemaal nat van waarschijnlijk een lekkage vanaf het balkon. Helaas merkten we dat pas op nadat we hadden uitgepakt. We moesten weer inpakken en daarna werden we verplaatst naar een grotere kamer. We zullen zeker terugkeren naar Mont Tremblant. Ik zou graag in het Westin verblijven zoals vroeger, maar ik wacht wel tot ze hun renovaties hebben voltooid.

Met een handige ligging voor de stad en makkelijk toegang tot de skilockers, is dit hotel ideaal voor winterliefhebbers. Het hoogtepunt van de accommodatie is het ontspannende bubbelbad en het verwarmde zwembad dat zorgt voor heerlijke ontspanning na een dag op de pistes. Helaas zijn de kamers wel wat gedateerd en kan de luide muziek uit het restaurant 's avonds laat hinderlijk zijn voor gasten die vroeg willen gaan slapen. Vooral als je de volgende dag weer vroeg de berg op wilt. Hier dien je rekening mee te houden. Een tip: verblijf op de derde verdieping voor een snelle toegang tot de skilockers.