Onze reservering voor een kamer met kingsize bed resulteerde in een tweepersoonsbed bij aankomst. Helaas ontbrak het warm water in de kamer en produceerde de airconditioning vreemde geluiden, waardoor onze nachtrust verstoord werd. De kamervloeren waren ook niet bepaald schoon, waardoor onze algehele ervaring teleurstellend was gezien de prijs die we betaalden. Al met al was het geen aanrader.

Verblijf hier vermeden! Onze recente ervaring in dit hotel was absoluut verschrikkelijk en zat vol met kwesties die ons verblijf tot een nachtmerrie maakten: - We werden begroet door onverzorgde kamers gevuld met fruitvliegjes en smerigheid, waardoor we zelfs niet op blote voeten konden lopen. Handdoeken waren schaars, wat het nog lastiger maakte. - De nacht was gevuld met lawaai van andere gasten en externe geluiden die de rust verstoorden. Ondanks klachten weigerde het personeel actie te ondernemen. - De bedden kraakten en waren ongemakkelijk, wat leidde tot een onrustige nachtrust. - Verzoeken om van kamer te veranderen werden met moeite ingewilligd, maar de problemen bleven aanhouden. - Problemen met waterdruk en temperatuur in de douche veroorzaakten extra ongemak. - Parkeerproblemen dwongen ons om buiten de parkeerplaats te parkeren, wat een groot ongemak was. - Drie onnodige brandalarmen veroorzaakten paniek onder de gasten, en veiligheidslekken werden blootgelegd door een kapotte veiligheidsgrendel. - Klantenservice was teleurstellend en onprofessioneel, met ontoereikende reacties op onze zorgen. - Tot slot, een ernstige schending van privacy bij het verstrekken van verkeerde gegevens op het ontvangstbewijs was de druppel. Al met al, een volledig rampzalige ervaring die we nooit zullen herhalen. Er werden weliswaar compensaties aangeboden, maar de teleurstelling blijft bestaan. Anderen zouden beter elders verblijven om soortgelijke problemen te vermijden.

De accommodatie maakte een goede indruk met schone kamers, dat was zeker positief. Helaas liet de staat van de badkamer te wensen over met roestplekken op de armaturen. Ook kreeg ik een kamer toegewezen waarvan de deur niet op slot kon, wat uiteraard een groot minpunt was. Het constante geluid van buiten maakte het moeilijk om te slapen, wat erg teleurstellend was. Daarnaast liet de kwaliteit van de gerechten van het restaurant te wensen over, vol vet en matig bereid. Als je toch besluit om daar te eten, is afhalen wellicht een betere optie. Al met al, zou ik deze plek niet aanraden om te verblijven.

Onze reis naar Canada was helaas niet voor een vrolijke gelegenheid, maar de warme ontvangst die we kregen maakte toch een verschil. Ondanks de vermoeidheid van de reis, werden we hartelijk ontvangen door Alina, een receptioniste die ons met professionaliteit en begrip tegemoet trad. Haar vriendelijkheid en medeleven waren een lichtpuntje in moeilijke tijden. Ook de rest van het personeel was buitengewoon behulpzaam. Het was een zegen om zo'n warm welkom te ervaren temidden van een verdrietige gebeurtenis.

Let op, toeristen uit Quebec! Wees op je hoede voor mogelijke oplichting met betrekking tot een borg van $200. Ik verbleef met mijn broer in dit hotel tijdens oudejaarsavond. Bij het uitchecken de volgende ochtend moesten we wachten tot er iemand naar onze kamer kwam en vervolgens belde de receptionist om me te vertellen dat ik de borg niet terugkreeg omdat er in de badkamer gerookt was - iets wat mijn broer en ik nooit in ons leven hebben gedaan, aangezien we beiden senioren zijn. Na een onaangename discussie kreeg ik uiteindelijk mijn borg terug. Ik zal beslist geen gebruik meer maken van dit hotel!