Bij aankomst buiten de openingstijden van de receptie, besloten we de automaat uit te proberen. Tot onze blijdschap verliep de check-in vlekkeloos en hadden we binnen no time onze sleutel in handen! De kamers zijn te bereiken via een aparte ingang van buitenaf, wat een vibe geeft die doet denken aan Amerikaanse motels. Onze contactmomenten met het receptiepersoneel waren minimaal, maar ze waren allemaal positief en vriendelijk.

Het ontvangstteam is bijzonder gastvrij. De kamers zijn ruim en brandschoon, alhoewel geluiden van passerende mensen wel hoorbaar zijn. Voor mij persoonlijk geen probleem tijdens het slapen, maar wellicht minder geschikt voor lichte slapers. Al met al bood de kamer veel waarde voor de betaalde prijs.

Het personeel was 's avonds heel attent en behulpzaam, maar de volgende ochtend leek het alsof ze nog in hun eigen wereld zaten. Ze vergaten te informeren naar mijn nachtrust vanwege de oncomfortabele matrassen en kussens, en namen bij het afscheid amper de moeite om gedag te zeggen.

Toen ik telefonisch mijn kamer boekte, bleek bij aankomst dat deze niet geschikt was voor iemand met beperkte mobiliteit zoals ik had aangegeven. Dit zorgde voor de nodige complicaties aangezien ik rolstoelafhankelijk ben. Daarnaast liet de hygiëne te wensen over: het tapijt was vies, de gootsteen was niet schoongemaakt en er waren sporen van braaksel te zien. Bovendien was het afval niet geleegd en trof ik onder andere een condoom en een open zak met tissues aan. Het was allemaal niet zoals verwacht en teleurstellend.

Het betreffende hotel laat echt te wensen over. Bij aankomst bleek de badkamer compleet overstroomd te zijn, wat zelfs het tapijt in de kamer doorweekte. De reactie van de receptie was teleurstellend: ze konden geen andere kamer aanbieden omdat het hotel volgeboekt was, maar beloofden wel een schoonmaakster in de avond. Helaas is er echter niemand komen opdagen, waardoor het ongemakkelijke gevoel van een waterbad bij binnenkomst in de badkamer bleef bestaan en het risico op uitglijden aanwezig was. Daarnaast was de kamer van een collega ook niet in orde: het afval was niet geleegd en het toilet was vies bij aankomst. De foto's zeggen genoeg...