Tijdens onze romantische vakantie in Banff verbleven mijn man en ik vijf dagen in dit hotel, voornamelijk vanwege de onweerstaanbare hotspot van de hete zwembadgrot. Ondanks de drukte genoten we er volop van. De ondergrondse parkeergarage met verwarming was een groot pluspunt, maar helaas vaak overvol. Het vriendelijke personeel en het handige restaurant beneden maakten ons verblijf aangenaam. Hoewel we op onze eerste dag met stroomuitval te maken hadden, viel het op dat de kamers eenvoudig waren ingericht en ontbraken elementaire voorzieningen zoals een koelkast, magnetron of airconditioning. De verouderde televisies met beperkte kabelopties pasten ook niet helemaal in het plaatje. We kregen slechts twee keer roomservice voor het verschonen van beddengoed en handdoeken, waarbij we zelfs een verzoek moesten indienen voor één van die keren. De ligging van het hotel was iets verder van het centrum dan andere accommodaties. Ondanks enkele tekortkomingen in de kamers, was de ervaring in de hete zwembadgrot absoluut fantastisch.

Ik heb ontzettend genoten van mijn maaltijd bij het restaurant Chilli's dat zich binnen het gebouw bevindt.

De verhouding tussen prijs en kwaliteit is uitstekend.

Dit prachtige appartement is van alle gemakken voorzien en biedt een geweldige ervaring. Het personeel is uiterst vriendelijk, de accommodatie is brandschoon en ziet er netjes uit. Het is ideaal gelegen nabij het centrum van Banff, maar toch op een rustige locatie. Tijdens de wintermaanden is de beschikbare parkeergarage een geweldige extra. Het gratis continentaal ontbijt is voldoende, maar je hebt ook de mogelijkheid om tegen bijbetaling een ander ontbijt van de kaart te kiezen. De genomen Covid-19 maatregelen zorgen voor een veilig gevoel. Kortom, een geweldige accommodatie die zeker de moeite waard is.

De hotelkamers waren keurig en schoon, maar helaas lag onze kamer (404) naast een luidruchtige ventilator/afzuiginstallatie wat voor wat overlast zorgde. Gelukkig konden we met oordopjes goed slapen. Het hotel beschikt over een ruime parkeergarage onder het gebouw en bevindt zich op loopafstand van het centrum. Mocht de afstand te groot zijn, kregen we een buspas aangeboden. Ook verrassend was het ontbijt in Chilis dat inbegrepen was. Daarnaast heeft het hotel een wellnesscentrum waar je kunt ontspannen.