De locatie van dit hotel is het enige goede eraan. Op minder dan 5 minuten lopen van Palmanova, met alle prachtige restaurants, bars en het strand daar. Verder is deze plek echt vreselijk. Bij het boeken van onze vakantie met Jet2 werd dit geadverteerd als een 4-sterrenhotel, maar naar mijn mening haalt het nauwelijks 2 sterren. Het is waarschijnlijk het beste voor jongeren die op zoek zijn naar vertier in Magaluf. Anders hoef je hier niet te boeken. De balkondeur kon niet op slot, er zat schimmel op het plafond van de badkamer en gaten in het plafond... onze slaapkamerdeur sloot alleen als je hem dichtgooide en het deurkozijn hing praktisch van de muur af. De kamers worden niet schoongemaakt, alleen het bed opgemaakt en toiletpapier vervangen. Het personeel is onbehulpzaam en chagrijnig in alle opzichten. Ik had deze problemen niet erg gevonden als we £300/£400 per persoon hadden betaald voor ons weekverblijf, maar met £650 per persoon had ik op zijn minst wat netheid verwacht. Bovendien is het niet toegankelijk, er is een kleine helling naar het hotel, maar om bij Palmanova/het strand/de strip te komen, is het een zeer steile heuvel, dus als je moeite hebt met wandelen op afstand, zou ik het ook niet aanraden.

De locatie van dit hotel is fantastisch, op slechts een korte wandeling van het strand verwijderd. Het personeel bij de receptie was niet altijd even vriendelijk en leek soms wat ongeïnteresseerd. Gelukkig maakten de medewerkers tijdens het ontbijt en de schoonmakers dit meer dan goed. Hoewel onze kamer vol mieren zat, was dit niet echt een probleem voor ons. Wat ons echt stoorde, was het gebrek aan water gedurende 3-4 uur en het ontbreken van een koelkast op de kamer, wat niet gecommuniceerd werd. Al met al was onze ervaring overwegend positief.

Het ontbijt was heerlijk met een uitgebreide selectie van verse en kwaliteitsproducten. Helaas was de teleurstelling groot toen we onze kamer binnen kwamen. Het was niet alleen overal mieren, maar de badkamer was ook vies en rook verschrikkelijk. Daarnaast was het geluid van de leidingen constant te horen, wat de sfeer nog onaangenamer maakte. De kamer was ook slecht geïsoleerd, waardoor we alle geluiden uit de badkamer van de buren konden horen. Echter, een positief punt om op te merken: het hotel is gunstig gelegen, dicht bij bars, nachtclubs en op slechts een steenworp afstand van het strand, wat erg handig is om te genieten van het lokale leven. Het is jammer dat het comfort van de kamer niet overeenkwam met de locatie.

Waar moet ik beginnen met mijn ervaring in dit hotel? Bij aankomst werd al snel duidelijk dat de werkelijkheid niet overeenkwam met de beelden online. De muffe geur in de lobby liet al te wensen over en het personeel leek weinig interesse te tonen in het helpen van gasten, onbeleefdheid was niet te missen. De kamer zelf was een regelrechte nachtmerrie. Vlekken op de lakens, een badkamer die al weken niet was schoongemaakt en ongedierte dat zijn weg vond. Schimmel in de douche en vreemde plakkerige substanties op de vloer droegen niet bij aan het comfort. De airconditioning bracht geen verkoeling, waardoor de kamer klam aanvoelde en het constante geluid van de gangen de hele nacht hinderlijk was. Wat betreft het ontbijt? Dat was een teleurstelling van jewelste. Oud brood, slappe koffie en fruit dat eruitzag alsof het uit de vuilnisbak kwam. Een ervaring die echt te wensen overliet voor de prijs die betaald moest worden.

-- Kamervoorzieningen: - Let op dat de douche de badkamervloer kan laten overstromen. Zorg voor handdoeken. - De lichtschakelaars in de kamer zijn een mysterie op zich, elk bedient een andere lamp. - Het toilet spoelde niet goed door, ondanks reparatieverzoeken. - Dunne muren waardoor geluiden van andere gasten duidelijk hoorbaar zijn. -- Service: - Dagelijkse roomservice beschikbaar, maar let op onaangekondigde bezoeken. - Plaats een bordje buiten de deur voor schoonmaak, maar het lijkt soms genegeerd te worden. -- Locatie: - Gunstige ligging nabij stadsactiviteiten kan leiden tot omgevingsgeluid. - Dicht bij winkels voor gemakkelijke boodschappen. -- Geschiktheid voor kinderen: - De accommodatie biedt geen specifieke faciliteiten voor kinderen.