- Prijs / kwaliteit8
Kamers zonder rooklucht
Sluiten
Onlangs verbleven in het novum hotel en
het voldeed niet helemaal aan de
verwachtingen. Het ontbijt liet ook te
wensen over. Daarnaast rekenden ze €13
per dag voor parkeren. De TV was klein
en van slechte kwaliteit, wat vermoeiend
was voor de ogen. Al met al, niet echt
een plek waar ik nogmaals zou verblijven
en ik zou het ook niet aanbevelen aan
anderen.
Tijdens ons verblijf in Düsseldorf
werden we niet goed behandeld door het
schoonmaakpersoneel van het hotel.
Terwijl we ons klaarmaakten voor een
bruiloft en even weg waren, hebben ze
geld uit onze kamers gestolen. Toen we
dit meldden bij de receptie, werden we
niet serieus genomen en zelfs
beschuldigd van liegen. De medewerkers
spraken geen Engels en we werden niet op
een respectvolle manier behandeld. Het
management liet het afweten en stuurde
zelfs zijn zoon om met ons te
communiceren. Naast de diefstal was de
hele ervaring vernederend en het leek
alsof ze ons belachelijk maakten. Het is
duidelijk dat er betere opties zijn in
Düsseldorf als je op zoek bent naar een
goede nachtrust. Deze plek is absoluut
geen aanrader.
Dit hotel valt nu onder de
'novum'-keten, maar heeft zijn piekjaren
achter de rug. De kamers zijn zeer
eenvoudig en de wifi is verschrikkelijk,
met slechts ontvangst in enkele hoeken
van de kamer en voortdurende
verbindingsproblemen. Het is vrijwel
onmogelijk om het wifi-netwerk te
gebruiken met een tablet of smartphone,
en zelfs op een laptop is de
connectiviteit beperkt. De
basis-hygiëne is oké, maar de algehele
netheid van het hotel lijdt onder het
gebrek aan onderhoud. Dit hotel is geen
aanrader voor zakenreizigers en al
helemaal niet voor vakantiegangers.