De ervaring die ik heb gehad met dit hotel heeft me echt verrast. Drie weken geleden had ik mijn verblijf bevestigd, maar op de dag van aankomst kreeg ik slechts een last-minute e-mail waarin stond dat mijn reservering was geannuleerd, zonder enige voorafgaande waarschuwing per telefoon. Het voelde als een klap in het gezicht. Ik had ervan uitgegaan dat mijn reservering gegarandeerd zou zijn met mijn creditcardgegevens, aangezien de betaling bij aankomst zou worden voldaan. Het is verbazingwekkend om te zien hoe deze zogenaamd professionele instelling de essentie van klantenservice lijkt te missen. Het last-minute annuleren van een reservering, zonder enige geldige uitleg of poging tot het bieden van een alternatieve oplossing, geeft blijk van totale desorganisatie en een schrijnend gebrek aan respect voor gasten. Deze teleurstellende ervaring raad ik ten zeerste af aan iedereen die onbezorgd wil genieten van hun reis.

Mijn ervaring met dit hotel was een regelrechte nachtmerrie. Bij de receptie werd ik onvriendelijk begroet door een man die me dwong om dubbel te betalen vanwege een 'rampzalig' betalingssysteem. Na al € 82 te hebben betaald voor mijn kamer, moest ik nog eens € 160 neertellen, zonder garantie dat ik het extra geld zou terugkrijgen. Deze onbetrouwbare praktijken maken duidelijk dat het personeel niet te vertrouwen is. De kamers waren eenvoudig en de prijs absoluut niet waard, zeker gezien het ontbreken van een ontbijt inbegrepen bij de reservering. Al met al zou ik ten zeerste afraden om hier te verblijven.

Van 10 tot 13 augustus 2017 verbleven we in een hotel dat al onze verwachtingen onderuit haalde. Onze kamer voelde aan als een krappe ruimte met een doucheruimte die gevaarlijk hoog lag, aangezien deze 30 cm boven de vloer uitstak. De douchevloer was een groot waterballet vanwege het ontbreken van drempels. De kamer was bloedheet omdat het een 3-persoonskamer was, waarbij de airconditioning, verwarming en zelfs de WiFi niet werkten totdat we er expliciet om vroegen. Het personeel was allesbehalve vriendelijk. Het enige positieve punt was de ligging in een keurige buurt. Concluderend, dit hotel is een regelrechte afrader. Wij zijn zelfs eerder vertrokken uit pure ellende, nog voordat ons verblijf ten einde was.

Voor een kort verblijf is het hotel best geschikt, maar stel je verwachtingen niet te hoog. Het is echter geen aanrader om te boeken via Booking.com, aangezien mijn boeking op de dag zelf zonder geldige reden werd geannuleerd. Vervolgens moest ik binnen een half uur dezelfde kamer voor een veel hoger tarief direct huren. De service van Booking.com liet te wensen over en het gedrag van het hotel was ronduit schandalig.

De ruimtes in dit hotel zijn zo compact en benauwd dat zelfs de liften, gangen en kamers klein zijn. Mijn meest teleurstellende moment was toen mijn waardevolle zwarte shirt gestolen werd en het personeel nauwelijks moeite deed om dit op te lossen. De parkeermogelijkheden in de garage zijn beperkt vanwege privéparkeerplaatsen in de buurt, dus je moet het geluk hebben om op straat te kunnen parkeren. Al met al een teleurstellende ervaring en ik raad dit hotel niet aan.

Laten we eerlijk zijn, we betalen liever niet de volle mep voor een hotelkamer. Vooral in Parijs zijn de betaalbare kamers vaak aan de kleine kant en laten ze soms wat te wensen over qua schoonmaak. Deze ervaring hadden mijn gezin en ik ook in dit hotel. We verbleven twee nachten inclusief ontbijt, hadden twee kamers en parkeerden onze auto voor twee dagen, wat ons €406 kostte, inclusief toeristenbelasting. Het was echter wel zo dat we last minute boekten, tijdens een weekend en het begin van de herfstvakantie, waardoor de prijs hoger lag dan normaal. Als je direct bij het Prince Monceau hotel boekt, betaal je meer dan €300 per nacht per kamer. Onze kamer was ontzettend klein, zelfs voor Parijse standaarden. Het behang was hier en daar losgekomen, de tegels in de badkamer zaten los en douchen resulteerde in een kletsnatte badkamervloer. Het ontbijt was minimaal, maar wel vers.

Dit hotel is perfect voor wie Parijs wil verkennen zonder veel tijd in de accommodatie door te brengen. Ons verblijf bestond slechts uit een korte nachtrust en een ontbijt in de stad in de ochtend. Hoewel het hotel zich iets buiten het centrum bevindt, is de metro gemakkelijk bereikbaar en hebben we zelfs te voet de Arc de Triomphe bereikt. Het personeel bij de receptie was vriendelijk en de kamer, hoewel klein (wat typisch is voor een tweesterrenhotel in Parijs), was toch schoon. De badkamer was echter wel wat aan de kleine kant. Gelukkig zijn wij slank gebouwd, anders zouden we zeker niet in de douche hebben gepast. We hadden ook parkeergelegenheid gereserveerd en kregen een box in een ondergrondse garage om de hoek van het hotel. Het is zeker aan te raden om afgesloten parkeergelegenheid te hebben in Parijs, als je geen beschadigde auto bij terugkomst wilt aantreffen. Over het algemeen is dit hotel prima voor een tweesterrenaccommodatie. (Maar we zouden nooit de officiële prijs van meer dan 300€ betalen; wij hebben geboekt voor 49€.)