Dit hotel is echt een pareltje! Het personeel is ontzettend vriendelijk en behulpzaam, de locatie is perfect en de kamers zijn niet alleen schoon, maar ook ruim en modern. Het is echt een aanrader voor wie op zoek is naar een comfortabel verblijf.

Het inchecken verliep soepel en de service was vriendelijk. De bedden op de kamers waren comfortabel. Helaas liet de hygiëne van de badkamer te wensen over, met haren op de muren. Het ontbijt was karig voor alle gasten en het bestek was niet goed schoongemaakt. Bovendien mochten we na 10.25 uur niets meer nemen van het ontbijt, terwijl het pas om 10.30 uur sloot. Na het uitchecken hebben we een item achtergelaten dat niet werd teruggevonden, ondanks beloftes om terug te bellen die niet werden nagekomen.

Na het lezen van enkele twijfelachtige reacties, hebben we toch de stap gezet om een kamer in dit hotel te boeken. En gelukkig maar! Het bleek een perfecte uitvalsbasis te zijn voor onze verkenning van Lille en de omgeving. Het was geen enkel probleem om onze viervoeter mee te nemen - er was genoeg groen rondom het hotel waar we konden wandelen en zelfs een speciale plek waar honden van oktober tot april vrij kunnen rondlopen. Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was prima verzorgd en altijd aangevuld wanneer er iets op was. De kamer was eenvoudig maar netjes, met een ruime badkamer en een grote douche. Vooral voor hondenbezitters is dit hotel ideaal, iets buiten de stad maar nog steeds goed bereikbaar met de auto of het openbaar vervoer.

De klantenservice liet me volledig in de steek nadat ik bijna een maand heb gewacht om mijn geld terug te krijgen. Ik had een reservering op tijd geannuleerd, maar toch werd er geld van mijn creditcard afgeschreven. Ondanks herhaaldelijk bellen en e-mailen, leek er geen oplossing te zijn voor dit probleem.

Een modern en charmant hotel gelegen in een rustige doodlopende straat, met een ruime gratis parkeergelegenheid. Vanuit het hotel kan je genieten van het mooie spektakel van opstijgende vliegtuigjes en luchtballonnen, en parachutisten die elegant landen. Vlakbij bevinden zich gezellige restaurants waar je heerlijk kan dineren. De rit naar Lille duurt ongeveer een kwartier. Het ontbijtbuffet was redelijk, hoewel wat meer variatie gewenst was. Gelukkig was de koffie heerlijk. De kamer was modern, zij het wat aan de kleine kant met beperkte kastruimte. Niettemin was het fijn om koffie- en theefaciliteiten te hebben, en de bedden waren comfortabel. De WiFi-verbinding was goed, maar het ontbrak aan een koelkastje of minibar, vooral tijdens warm weer. De airconditioning was wispelturig, wat soms voor ongemak zorgde. De badkamer was ruim en goed verlicht, met een grote douche. Echter ontbraken stopcontacten voor bijvoorbeeld een elektrische tandenborstel. Het personeel was vriendelijk en bij het inchecken moesten we een borg betalen voor eventuele consumpties uit de minibar, die bij het uitchecken keurig werd teruggegeven. We hadden onze kamer geboekt via Weekendesk voor een zeer aantrekkelijke prijs van minder dan 72 euro per nacht. Ondanks het ontbreken van het beloofde welkomstdrankje waren we tevreden over ons verblijf en genoten van onze uitstapjes naar Lille. Al met al geven we ons verblijf een 7/10.