Dit hotel is een absolute aanrader! De vriendelijke medewerkers stonden ons bij toen we onze plannen moesten aanpassen en zorgden voor een soepele overgang. Onze kamer was niet alleen ruim, maar ook brandschoon. Het ontbijt was om van te watertanden en de algehele sfeer van het hotel was adembenemend. Voor wie op zoek is naar een gezellig en gastvrij verblijf, is dit de place to be! ⭐⭐⭐⭐⭐

Onlangs heb ik een heerlijk weekend mogen doorbrengen in het Randles Hotel, waar ik opnieuw onder de indruk was van de uitmuntende service. Tijdens mijn verblijf vergat ik per ongeluk een kostbaar item, maar dankzij de inzet van Marie en het attente huishoudteam werd het snel aan mij geretourneerd. Ik ben ontzettend dankbaar voor de snelle hulp die ik kreeg toen ik in nood verkeerde. Mijn oprechte dank gaat uit naar het hele team van het Randles Hotel – blijf het geweldige werk voortzetten!

Dit hotel biedt prachtig uitzicht op de omgeving en heeft een charmante uitstraling. Het is gunstig gelegen op slechts een korte loopafstand van het stadscentrum en in de buurt van bezienswaardigheden zoals Ross Castle en Muckross House en boerderij. De ligging maakt het een ideale uitvalsbasis voor het verkennen van Killarney. Het personeel is buitengewoon vriendelijk en de bedden zijn van uitstekende kwaliteit, wat een welkome verademing is na een dag sightseeing in Killarney. De culinaire ervaring is voortreffelijk. Ik kan een verblijf in The Randles ten zeerste aanbevelen voor een ontspannen uitje. We kijken er zeker naar uit om terug te keren.

Mijn reserveringservaring met dit hotel was erg verwarrend en teleurstellend. Ik had een kamer met ontbijt geboekt en ontving een bevestiging met een prijs, maar het was onduidelijk wat er precies was inbegrepen in de prijs. Na contact op te nemen met het hotel, werd bevestigd dat de prijs inclusief ontbijt was, maar een paar dagen later ontving ik een nieuwe bevestiging met een andere prijs en geen duidelijke uitleg. Het leek erop dat de oorspronkelijke prijs alleen voor de kamer was en niet voor het ontbijt, hoewel dit niet werd vermeld in de bevestigingen. Het hele proces van boeken en wijzigen van prijzen leek erg verwarrend en onprofessioneel. Ik heb om bewijs gevraagd, maar kreeg nooit een bevredigend antwoord. Helaas kon ik mijn reservering niet annuleren vanwege de groepsreis en het verstrijken van de annuleringstermijn. Al met al een frustrerende ervaring, ondanks het feit dat het hotel zelf erg mooi was, een geweldige locatie had en de kamers schoon en ruim waren. Het ontbijt was ok, maar de wisselende kwaliteit van het personeel liet te wensen over.

Toen we arriveerden, werden we verrast met een luxueuze suite in plaats van een standaard kamer. De suite was schitterend met een enorme badkamer waar zelfs genoeg ruimte was om te dansen. Het personeel was zeer gastvrij en stond altijd voor ons klaar. Zowel het ontbijt als het diner waren van uitstekende kwaliteit en goed verzorgd.