Dit hotel is een mix van gemak en teleurstelling. De service in de ochtend was redelijk, maar in de middag liet het te wensen over. Een en dezelfde persoon vervulde de rollen van receptionist, barman en parkeerwachter, wat soms tot wachttijden leidde bij het betreden of verlaten van de parkeerplaats. De ruime en schone kamers waren een pluspunt, al waren de voorzieningen verouderd en hing er een muffe geur. Het buffet was sober met weinig opties, vooral opvallend was het gebrek aan vleeswaren en gebak. Roken was alleen toegestaan op aangewezen plekken en wie betrapt werd, riskeerde een hoge boete van €250. Al met al verdient dit hotel een magere 2 op een schaal van 0 tot 10.

Ik wil graag mijn waardering uitspreken voor alle medewerkers, van de schoonmaakdienst waar we een praatje maakten in de gang, tot de koks en bedienend personeel in het restaurant, en de geweldige receptioniste. De service was fantastisch, ze waren zeer attent, vriendelijk en behulpzaam. We waren met een 4-jarig meisje en twee grote honden, waarvan er één al op leeftijd was, en we voelden ons zeer op ons gemak. We werden geweldig behandeld en hadden alle nodige gemakken. Ik kan niets negatiefs toevoegen. We zullen zeker terugkomen!

Het was een geweldige ervaring! De aandacht voor detail bij het samenstellen van de menu's en het serveren van heerlijke huisgemaakte gerechten was echt indrukwekkend. Op slechts een korte wandeling van 7 minuten afstand bevond zich de gondel, wat erg handig was. Hoewel de kamers schoon waren, ontbraken de koffie- en theefaciliteiten. Desalniettemin hebben we enorm van ons verblijf genoten.

Dit hotel heeft mijn verwachtingen overtroffen en dat is voornamelijk te danken aan Araceli, onze attente ober tijdens het diner. Haar gastvrijheid en toewijding waren werkelijk buitengewoon en maakten ons verblijf onvergetelijk. Araceli straalt zoveel energie en passie uit voor haar werk, waardoor ze opvalt als een van de beste gastheren die ik ooit heb ontmoet. Haar zorg voor de gasten is hartverwarmend en haar vriendelijkheid en glimlach zijn aanstekelijk. Het is zeldzaam om iemand zo gepassioneerd te zien over hun werk. Ik geloof echt dat ze een loonsverhoging verdient voor al haar harde werk en toewijding. Naast Araceli was het hele personeel buitengewoon behulpzaam en vriendelijk. Ik voelde me altijd op mijn gemak om vragen te stellen en verzoeken te doen. Dit hotel is absoluut een aanrader vanwege de uitstekende service en gastvrijheid. Als ik ooit een cateringbedrijf in Andorra zou beginnen, zou ik Araceli als eerste aannemen.

We waren enorm onder de indruk en kijken er al naar uit om terug te keren, aangezien ons verblijf echt heerlijk was. Het hotel straalt een warme sfeer uit die ons meteen aansprak. Wat de prijs-kwaliteitverhouding betreft, kunnen we gerust stellen dat het hier absoluut top is. Het ontbijt biedt een breed scala aan keuzes voor allerlei smaken, terwijl het diner een menu met selecties van 3 voorgerechten, 3 hoofdgerechten en 3 desserts serveert, en altijd meer dan genoeg op tafel brengt. Onze kamer had een charmant terras en was verrassend ruim, met bedden die heerlijk comfortabel waren. Speciale lof gaat uit naar het vriendelijke personeel en de gunstige locatie. Daarnaast is er gratis parkeergelegenheid beschikbaar en ligt het hotel op slechts een korte autorit van 5 minuten naar de skipistes van Sector Arinsal, wat zeer handig en toegankelijk is. Het klopt dat er een lichte vochtgeur en warmteophoping in de kamer te merken waren, maar dit was eenvoudig op te lossen door het terras even open te zetten om wat frisse lucht binnen te laten en de ruimte te laten ademen.