Dit appartementenhotel is een oase van comfort en gastvrijheid, waar netheid en vriendelijkheid hand in hand gaan. Het is de perfecte plek om te genieten van een zorgeloze vakantie, met voor elk wat wils.

Dit hotel verdient geen sterren. Het onderhoud laat te wensen over, de keukenkastjes hangen scheef en de tegels in de badkamer zijn vies en beschadigd. Zelfs na het schoonmaken is het bad niet meer schoon te krijgen. De schoonmaakdienst vergeet regelmatig om de bedden op te maken en de handdoeken te vervangen. Sommige kamers zijn eigendom van individuen in plaats van het hotel, waardoor je buren kunt krijgen die lawaai maken, zoals een luidruchtige papegaai. De geluidsisolatie is slecht en we werden gestoord door rumoerige Engelse gasten boven ons. Ook heerst er een handdoekleg-maffia bij de zonnebedden, waar iedereen 's ochtends vroeg naar toe rent om er een te reserveren.... En dan hebben we het nog niet eens over de extra kosten voor wifi en een kluisje op de kamer, wat onbegrijpelijk is voor een hotel met vier sterren. Doe jezelf een plezier en vermijd dit hotel.

Turim Estrela do Vau is een appartementenhotel met keurige en ruime kamers, compleet met keukenfaciliteiten. Het biedt alle voorzieningen die je van een hotel mag verwachten, inclusief een vriendelijk en behulpzaam personeel dat altijd klaar staat om informatie te verstrekken. Het hotel beschikt over een zwembad en ligt op korte afstand van Praia do Alemão (op ongeveer 500 meter). Kortom, een gezellig en comfortabel hotel met attente medewerkers.

De plek was prachtig gelegen, perfect voor kinderen met een zwembad. Helaas was het appartement erg gehorig en hadden we last van een mierenplaag. De badkamer was verstopt door haren van vorige gasten. Het strand was behoorlijk ver weg, minstens 15 minuten lopen, dus een auto is echt een must. Het restaurant in het complex liet te wensen over, vooral tijdens het avondeten met hun lopend buffet waarbij je haast moest graaien naar eten. De kwaliteit van het eten stond niet in verhouding tot de prijs en de service. Het ontbijt was redelijk, maar was elke dag hetzelfde, geen variatie te bekennen. Al met al was de prijs-kwaliteitverhouding en de service teleurstellend voor een accommodatie met 4 sterren.

Het hotel maakte een leuke indruk en onze appartementen waren erg ruim, met zelfs twee balkons! Het personeel was vriendelijk en het ontbijt was goed met voldoende keuzes. Wel vonden we dat de indeling van het hotel niet helemaal logisch was, maar dat stoorde ons niet. De receptie had wat meer enthousiasme mogen tonen bij aankomst. Degene die ons hielp sprak naar ons idee gebrekkig Engels voor een receptiemedewerker. We vonden echter dat de appartementen wel een renovatie konden gebruiken, aangezien de keukenkastjes niet goed opengingen en de kleine badkamer niet praktisch was om te douchen, vanwege de beperkte ruimte. Alles oogde gedateerd, maar gelukkig was het wel erg schoon. De schoonmaakploeg verdient zeker een pluim, zij waren allen erg vriendelijk. Het geluidsniveau was echter erg hoog, dus betere isolatie zou wenselijk zijn. Midden in de nacht hoorde je mensen douchen of aan de eettafel zitten. Het grootste minpunt voor ons waren de matrassen, ze waren zo hard dat het voelde alsof je op beton lag. Het verbaast ons dat niemand dit eerder heeft genoemd in reviews, misschien hadden alleen wij deze harde matrassen, of hebben wij het zo ervaren. Ook vonden wij de douchegordijnen niet meer passen bij deze tijd, maar kennelijk loopt heel Portugal 30 jaar achter op dit gebied, dus misschien is dit hier normaal.