- Prijs / kwaliteit4
Bij het reserveren van een verblijf in
dit hotel is het raadzaam om voorzichtig
te zijn. Wij hadden een kamer geboekt
met een jacuzzi, zoals duidelijk
aangegeven in onze boekingsbevestiging.
Helaas bleek bij aankomst dat onze kamer
niet over een jacuzzi beschikte, en het
personeel kon dit probleem niet
oplossen. Gedurende het hele weekend was
er niemand aanwezig die ons kon helpen
met een eventuele terugbetaling. Dit
resulteerde in een teleurstellende
ervaring waarbij we het gevoel hadden in
de steek gelaten te zijn door de matige
klantenservice en verwarrende
communicatie. Bovendien troffen we
buiten de kamer spijkers aan en werkte
de waterkoker niet. Als u hier
verblijft, is het verstandig om
rechtstreeks contact op te nemen met het
resort om te verifiëren welke
faciliteiten uw kamer daadwerkelijk
heeft, aangezien de boekingsbevestiging
mogelijk misleidend is. Zoals de
receptioniste aangaf, beschikken niet
alle kamers over jacuzzi's, ondanks wat
de website en informatie aangeven.