Ik had een verblijf geboekt voor twee nachten. Op de tweede avond toen ik terugkwam, bleek dat de schoonmaaksters twee keer 's ochtends zonder waarschuwing mijn kamer waren binnengegaan. Daarna werkte mijn elektronische sleutel niet meer en was mijn kamer niet schoongemaakt.

Ik wil graag een voorval benadrukken dat ons overkwam in dit hotel, zodat het niet hetzelfde gebeurt met anderen. We parkeerden in de ondergrondse parkeergarage en gingen naar binnen door een deur van de garage (zonder enige toegevoegde waarschuwing en dus ogenschijnlijk toegankelijk). De trap was een beetje vies, maar we dachten dat dit kwam door het gebrek aan gebruik en het regenachtige weer. Toen we de trap afliepen, kwamen we uit op straat, zonder voetgangersdoorgang, zonder deuren. Toen we terug wilden naar de parkeergarage, opende de deur waardoor we waren binnengekomen niet meer. We zaten vast. We belden meteen naar het hotel. Eén keer, twee keer, drie keer. Ze losten de situatie niet op. Pas bij de vierde keer lukte het, maar op een zeer onbeleefde manier (een ongeïdentificeerd persoon, zonder uniform, die de deur met veel kracht opende en sloot, en het ergste van alles, niet één enkel excuses). Zelden geef ik kritiek op zaken op dit niveau, maar vanwege VEILIGHEID deel ik hierbij deze beoordeling in de hoop dat ze kunnen verbeteren en vooral dat hetzelfde niet gebeurt met anderen. Ik stel voor om waarschuwingen op de deuren te plaatsen die niet gebruikt mogen worden en meer vriendelijkheid te tonen, want incidenten gebeuren, maar empathie is het minste wat men kan bieden, evenals een verontschuldiging. Veel succes verder.

Ik ben al twee keer geweest en beide keren waren fantastisch. De kamers zijn ruim en de bedden liggen heerlijk. Het hotel is schoon en heeft een moderne uitstraling. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, wat het verblijf nog aangenamer maakte.

Ik verbleef deze maand maart 2025 in dit hotel, in 2 kamers op de tweede verdieping en het is duidelijk dat het weinig te maken heeft met de 4-sterren classificatie. Er waren verschillende problemen in dit hotel, zoals: We kozen voor dit hotel vanwege de locatie, de theoretische 4-sterren classificatie en het binnenzwembad. Maar pas nadat we de bevestiging van de reservering hadden ontvangen (het hele proces werd telefonisch afgehandeld), werd ons verteld dat het zwembad voor onbepaalde tijd gesloten was. Daarnaast waren er nog verschillende andere minpunten: - Geen nachtkastje aan één kant van het tweepersoonsbed; - Geen stopcontact aan één kant van het bed; - Lampen kapot in de kamer, de hal en de badkamer; - Lichtschakelaars naast het bed die niet werkten; - Airconditioning met een onaangename geur, duidelijk gebrek aan onderhoud; - De handdoeken waren minimaal en er waren zelfs geen bidet handdoeken; - Gebrek aan isolatie in de ramen, waardoor er kou en geluid naar binnen kwam; - Vuilnisbak kapot; - Geen duurzaam hotel, verbruikt liters en liters water om het badwater te verwarmen; - Badkamer met "gaten" van ontbrekende kit rond sanitair; - Trap/pad tussen de parkeerplaats en de liften was volledig verwaarloosd en beschimmeld; - En nog veel meer... Kortom, een reeks onderhoudsproblemen die duidelijk maken dat het niet voldoet aan de verwachtingen of de theoretische 4-sterren classificatie.

Het hotel laat duidelijk wat te wensen over op gebied van onderhoud. De kamers ademen een muffe sfeer uit en vertonen tekenen van verwaarlozing, met kapotte gordijnen en beschadigd meubilair. Daarnaast vertonen sommige badkamers schimmel op de tegels. Gelegen aan een drukke weg, draagt de locatie bij aan de gebrekkige ervaring. Zelfs de ontbijtruimte laat te wensen over door zijn donkere en onverzorgde uiterlijk.