Het ontbijt was uitstekend en de kamer was weliswaar wat gedateerd, maar zeer schoon. Het uitzicht op zee was prachtig en de live artiesten in de soul & blues bar waren echt top. Helaas was er wel wat geluidsoverlast van vliegtuigen, aangezien het hotel op slechts 5 minuten van de luchthaven ligt.

De locatie van het hotel is uitstekend, dicht bij de zee en op loopafstand van leuke terrasjes. De kamer is wat ouderwets, maar wel netjes. Het uitzicht is helaas op een bouwplaats, maar gelukkig heeft dit onze ervaring niet verstoord omdat we onze dagen vroeg begonnen. Er stond slechts één flesje water in de kamer voor ons verblijf van een week, wat een beetje karig is voor een 4-sterren hotel waar je ook koffie- en theefaciliteiten zou verwachten. Het eten in het restaurant was lekker, maar het leek alsof er te weinig bedienend personeel was, gezien de lege borden die bleven staan en dat de drankjes niet regelmatig werden opgenomen. In de bar was de service extreem traag, vooral bij het maken van cocktails. Hier valt nog wel winst te behalen in efficiëntie. Over het algemeen waren de mensen wel vriendelijk.

Dit prachtige hotel is een paradijs voor vliegtuigliefhebbers, met de perfecte locatie om vliegtuigen te spotten. De kamers zijn ruim en stijlvol ingericht, waardoor je kunt genieten van een comfortabel verblijf.

Dit was onze eerste keer verblijven in dit hotel en hoewel de kamers enigszins gedateerd zijn, waren ze zeer schoon en van alle gemakken voorzien. Een groot pluspunt was dat we geen extra kosten hoefden te betalen voor het gebruik van de kluis op de kamer. We hadden drie kamers geboekt en specifiek verzocht om kamers op het hoogste verdiep, naast elkaar en met tweepersoonsbedden, maar helaas werd aan geen van onze verzoeken voldaan. Santa Cruz, een rustig klein dorpje, bood tijdens ons verblijf verschillende activiteiten, waaronder een prachtig groot vuurwerk. We zouden graag wat meer informatie hierover vooraf hebben ontvangen. De service in het hotel was uitstekend, met ontbijtboxen die op tijd klaar stonden voor onze vroege daguitstap en zelfs een taxi voor ons geregeld werd. Helaas vertrekt de shuttle naar Funchal 's ochtends pas om 10 uur en de beschikbare plaatsen zijn beperkt, dus het is aan te raden om op tijd te reserveren. Het ontbijtbuffet was zeker voldoende en hoewel de selectie tijdens het avondeten beperkt was, was het eten erg lekker. De wandeling langs de promenade naar het strand (geen zandstranden) was prachtig. Op onze laatste avond hadden we last van termieten in een van onze kamers, maar we kregen meteen een andere kamer aangeboden en mochten deze tot 17.00 uur gebruiken, wat we als een mooie geste hebben ervaren.

Dit hotel is een waar paradijs met een prachtig zwembad en enorm vriendelijk personeel. Het ligt direct aan de oceaan en op loopafstand van gezellige eetgelegenheden in het dorp. Het openbaar vervoer is ook gemakkelijk bereikbaar. Het enige minpuntje was het ontbijt, dat niet helemaal aan de verwachtingen voldeed. Er was slechts één broodrooster beschikbaar, wat resulteerde in lange wachttijden voor meer dan honderd gasten.