De kamers zijn compact maar netjes. Het bed is ruim en comfortabel, met vier grote kussens. De badkamer is efficiënt ingericht met een douche, bidet, toilet en wastafel, allemaal dicht bij elkaar geplaatst. Het ontbijt is redelijk met roerei (uit poeder), spek, worstjes, warme groenten en een kleine selectie granen en muesli. Er is ook wat vleeswaren, kaas, broodjes, fruit en gebakjes om uit te kiezen. Dit hotel was prima voor ons als uitvalsbasis tijdens ons verblijf in Lissabon en omgeving. Het is niet luxe en vertoont wat tekenen van veroudering, zoals het tapijt in de gang dat wel vervangen kan worden. Sommige kamers bieden echter een mooi uitzicht over Lissabon. De ligging is handig, op loopafstand van het Marques de Pombal-plein, vanwaar je gemakkelijk met de metro naar het stadscentrum kunt reizen.

Het hotel heeft een geweldige locatie, maar laat te wensen over als het gaat om de privacy van de gasten. Op een nacht werd er plotseling gebeld naar de kamer en werden er schunnige woorden gezegd. Ik ging naar de receptie om te vragen of ze konden achterhalen wie er gebeld had, maar het antwoord was nee. We waren teleurgesteld! Ik vraag me af: zou een telefoontje niet eerst door de receptie moeten gaan om toestemming te vragen? Dus, betekent dit dat iedereen zomaar naar de kamers kan bellen en de rust van de gasten kan verstoren? Mijn suggestie: een centrale met extensies, zodat als iemand met gasten moet praten, het eerst goedgekeurd moet worden door de receptie en niet rechtstreeks via een direct nummer. Verbetering van de kussens is ook welkom. De dames en mevrouw van de receptie waren erg vriendelijk en behulpzaam.

Geweldig!

De klantenservice was top, hoewel de kamers aan de kleine kant waren. Desondanks was het een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Dit hotel is mijn vaste keuze wanneer ik in de stad verblijf. De kamers zijn altijd fris en netjes, het personeel is gastvrij en het ontbijt biedt voldoende keuze (vooral de koffie is heerlijk). Bovendien heerst er een aangename rust in het hotel.