De locatie van deze plek is top, en het is er zeker niet lelijk, maar er zijn wel wat verbeterpunten. Bij aankomst waren de handdoeken bevlekt, werkte de bidet niet en was de handzeep op. Het ontbijt smaakte naar oud en zelfs de yoghurt was niet vers. Het personeel bij de receptie was vriendelijk, maar die in het restaurant minder. Eerlijk gezegd geeft dit alles niet echt een uitnodigend gevoel om langer te blijven, maar ach... het is er wel mooi.

De locatie is top, heel veilig en makkelijk om een Uber, Didi of Cabify te regelen om overal te komen. Het metrostation en busstation liggen ook dichtbij. Er zijn supermarkten en restaurants in de buurt. Het kingsize bed is comfortabel en ruim. Het ontbijt is heerlijk en biedt veel keuzemogelijkheden. Wij verbleven in kamer 1402, maar de elektrische douche was niet goed afgesteld. Soms was het te koud en daarna te warm. We hebben er niet over geklaagd omdat we het zelf konden oplossen en toch konden douchen. Maar dit moet wel gecontroleerd worden. Het regende veel in Buenos Aires en ondanks dat de deur gesloten was, kwam er water binnen via het balkon.

In november verbleven we in dit hotel. De kamer waar we eerst in sliepen, was verre van ideaal (ik denk dat het kamer 1008 was). Het lawaai maakte het bijna onmogelijk om te slapen. Gelukkig klaagden we de volgende dag en kregen we een veel betere kamer aangeboden waar we eindelijk konden genieten van een goede nachtrust. Hoewel het receptiepersoneel niet erg vriendelijk was, waardeerden we dat ze ons toch een andere kamer hebben toegewezen. De rest van het personeel was wel heel aardig. Het zwembad was heerlijk en we hebben ook gebruik gemaakt van de fitnessruimte, dat was allemaal in orde. Maar het absolute hoogtepunt van dit hotel was de fantastische locatie.

De locatie straalt een serene sfeer uit, het personeel tijdens het ontbijt en diner is ontzettend vriendelijk. Echter, de communicatie tussen de reservering en de receptie liet te wensen over. Er ontstond verwarring over een ongevraagd pakket dat in rekening gebracht zou worden bij het uitchecken. De medewerker achter de receptie, een wat norse man, maakte de situatie niet beter en bracht geen geruststelling. Dit is jammer, aangezien dit afbreuk doet aan de reputatie van de plek. Het diner was prima, het uitgebreide ontbijt was ook goed, maar als ze de leverancier van de croissants zouden veranderen, die zo hard waren als oud brood, zou dat een verbetering zijn. Al met al geef ik de ervaring een 6/10. Was het niet voor de zwakke schakel bij de receptie, had mijn score een 8/10 kunnen zijn. Bedankt.

Mijn verblijf was aangenaam en verrassend! Bij binnenkomst kwamen we tot de ontdekking dat ze vragen om een garantie in Amerikaanse dollars via creditcard of contant geld, wat een beetje onverwacht was na al die jaren. Gelukkig werd ons probleem snel opgelost door het vriendelijke personeel. De kamer was prachtig en duidelijk recent gerenoveerd. Hoewel de airconditioning niet helemaal naar behoren werkte, was het zwembad met hydromassagesysteem een heerlijke verkoeling. Al met al waren we erg tevreden en zouden we zeker teruggaan. En laten we het heerlijke ontbijt niet vergeten!

Het hotel is schoon en ligt op een goede centrale locatie. Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaam. Kamer was schoon en comfortabel. Ontbijt was gevarieerd. Alleen de lift was stuk.