Bij mijn bezoeken aan de Bali tref ik een onbeschofte man aan. Deze week werd mij geconfronteerd met een nieuw, onverwacht duur beleid. De medewerker met donker haar beweerde dat ik loog en dat dit beleid al jaren onveranderd is, zonder enige uitzonderingen (iets wat ik nog nooit eerder had meegemaakt). Het was ronduit weerzinwekkend om als trouwe klant te worden beschuldigd van liegen door het personeel en vervolgens te worden geconfronteerd met een grove discussie. Ik vind dat dit soort personeel snel moet worden ontslagen, voordat ze de reputatie en service van dit hotel nog verder schaden. Op deze manier hoef ik hier niet meer terug te komen, ik ben diep teleurgesteld.

Onlangs hebben we een teambuilding evenement gehad met mijn collega's en ik moet zeggen dat het echt een succes was. De vergaderzalen waren mooi ingericht en de catering was van hoge kwaliteit. De hapjes en drankjes tussendoor waren een aangename verrassing en de lunch was ronduit fantastisch. Vooral het sushi plateau heeft ons aangenaam verrast en we hebben er enorm van genoten.

Ik heb hier één nacht geslapen voor een werkbezoek en ik was onder de indruk van de netheid en schoonheid van de kamers. De inchecksnelheid en vriendelijkheid van het personeel waren ook opvallend. Ik weet zeker dat ik hier nog eens zal verblijven!

Dit hotel is echt top! Het is zo goed verzorgd, van de beveiliging bij de ingang tot de chique lobby, de gezellige pianobar en de comfortabele kamers. En het ontbijten bij The Harbourclub is echt een hoogtepunt. Het enige minpuntje is de fitnessruimte, die kan zeker beter. De cardio-apparatuur is in orde, maar de krachttraining met gewichten laat te wensen over. Gelukkig, als je daar niet voor komt, is het hotel gewoon perfect. Ook handig is de fietsverhuurservice en de mogelijkheid om je kleding te laten wassen of stomen.

Prachtig hotel op een ideale locatie nabij het bruisende stadscentrum. Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen, en ook het personeel in de bar en bij het ontbijtbuffet was zeer gastvrij en attent. Onze kamer was stijlvol en van alle gemakken voorzien, alhoewel we wel wat geluid hoorden van de lift 's nachts. Dit hinderde ons echter niet. Ondanks dat de verwarming uit stond, bleef de kamer wel behaaglijk warm. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en van hoge kwaliteit, met een prachtig uitzicht vanuit de sfeervolle eetruimte. Een absolute aanrader voor een bijzonder verblijf of een stedentrip!