Hoewel de foto's van het hotel er op het eerste gezicht prachtig uitzien, valt de werkelijkheid bij aankomst behoorlijk tegen. De kamers blijken kleiner dan verwacht en vertonen gebreken zoals lekkende plafonds, een niet-instelbare kamerthermostaat en niet al te fris tapijt. Het bed voelt zo hard als een stuk hout aan en de muren zijn zo dun dat je het idee hebt naast je buurman te slapen. Bovendien ligt het hotel ver verwijderd van het centrum, wat het verblijf minder ideaal maakt. Het is moeilijk te begrijpen waarom er 5-sterrenrecensies zijn, want het enige positieve aspect lijkt de vriendelijkheid van de receptionisten te zijn. Kortom, dit hotel voldoet niet aan de verwachtingen die je zou hebben bij een 4-sterrenaccommodatie.

Hotel Imperatori is een uitstekende keuze voor zakelijke reizigers die Rome ontdekken, vooral voor een kort uitstapje. De accommodatie straalt netheid uit en het personeel staat altijd paraat om tegemoet te komen aan de wensen van de gasten, waardoor je je echt welkom voelt. Eén punt van aandacht is dat het hotelrestaurant enkel open is van maandag tot en met donderdag, wat een uitdaging kan zijn voor gasten die in het weekend van een diner willen genieten in het hotel. Gelukkig is het dagelijkse ontbijt een waar genoegen, met een ruime keuze aan lekkernijen. Al met al raad ik dit hotel aan voor mensen die op zoek zijn naar een praktische en comfortabele accommodatie voor een kort verblijf.

Hallo, ik wil graag mijn ervaring delen. Helaas was het geen positieve. Bij aankomst troffen we kamers aan die niet goed waren schoongemaakt, een telefoon die nodig was om de receptie te bereiken, een koelkast die niet werkte en gebruikte waterflessen. Voor het ontbijt moesten we 10 euro betalen, maar om 9 uur was er al van alles tekort - het leek meer op een armoedige setting dan op een B&B. De accommodatie verdient naar mijn mening geen vier sterren, niet eens één ster. Het zou eigenlijk per direct moeten worden gesloten en opgeknapt. Spijtig genoeg had ik niet eerst de reviews gelezen voordat ik boekte; dit was een harde les voor mij. Ik heb nog nooit eerder in zo'n verwaarloosd hotel verbleven.

Het hotel wordt gepromoot als viersterrenaccommodatie, dat mag dan wel kloppen, maar in de praktijk valt er qua aandacht voor detail nog heel wat te verbeteren. De receptie oogt prachtig, maar helaas ontbreekt het aan netheid en zorgvuldigheid, zelfs op het meest simpele niveau. Wanneer je dit echter aankaart bij de receptie, reageren ze nonchalant en stellen ze dat er binnenkort renovaties zullen plaatsvinden. Ze geven aan dat als de kamer vuil is, je dit enkel aan de manager kunt doorgeven. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar ik had op zijn minst een basiskwaliteit verwacht, die eerder overeenkomt met drie sterren dan met vier. Het informatieniveau bij de receptie laat te wensen over, vooral als het gaat om zaken zoals ontbijt en wifi. Het ontbijt is van slechte kwaliteit en de eetkamerstoelen vertonen vlekken, zoals te zien is op de bijgevoegde foto. Enkel de tweede ster geef ik vanwege de gunstige prijs en locatie van het hotel.

Een hedendaagse locatie met een stijlvolle inrichting.