Het management van dit etablissement laat zich helaas van zijn minder vriendelijke kant zien, met zelfs enkele discriminerende opmerkingen. Het valt op dat het overige personeel vaak maar kort in dienst is. Gelukkig is het idee om een overdekte tent op het terras met een bar te plaatsen een slimme oplossing tegen de vaak winderige omstandigheden.

Bij aankomst moesten we een borg van 50€ betalen voor de minibar en hadden we aangegeven een kamer met douche te willen in plaats van een bad. Echter, toen we ons op de kamer bevonden, was de minibar leeg en troffen we een bad aan in plaats van de gevraagde douche. Dit maakte ons wat sceptisch, aangezien we al veel gereisd hebben en nog nooit zoiets hadden meegemaakt. Desondanks was het hotel luxueus en het ontbijt was uitstekend.

Wat een geweldige ervaring in dit hotel! De kamers zijn ontzettend ruim en van alle gemakken voorzien, met een comfortabele bank en een handig bureau. Het kingsize bed is ook heerlijk groot en comfortabel. De badkamer is een oase van rust, met een enorme inloopdouche en luxe badproducten. Het uitzicht over het water is adembenemend. Het feit dat je pas om 12:00 uur hoeft uit te checken, geeft je alle tijd om optimaal van je verblijf te genieten. Het ontbijt was verrukkelijk en de ligging van het hotel is ideaal, op loopafstand van het station of slechts één tramhalte verwijderd. Voor gasten die te vroeg arriveren, is er zelfs een bagagekluis beschikbaar om hun bagage veilig op te bergen tot ze kunnen inchecken.

Normaal gesproken ben ik niet veeleisend als het aankomt op accommodatie, ik kan overal wel slapen. Echter, de bedden in dit hotel lieten echt te wensen over. Moderne hotels gebruiken tegenwoordig boxsprings in plaats van bedden met ijzeren pootjes, maar deze bedden waren op sommige plekken ingezakt en keihard. Voor een 4-sterrenhotel, waarvoor ik weet dat er wel wat geld wordt gevraagd (gemiddeld 250 tot 300 per nacht), mogen de bedden zeker wel beter zijn. Gelukkig waren de kussens lekker zacht en kon je gebruikmaken van de pillowservice om andere kussens te proberen. Wij verbleven in een executive kamer op de 20e verdieping en het uitzicht was werkelijk prachtig. Bij het executive arrangement zat een gratis minibar met bier en frisdrank inbegrepen. Tussen 17.00 en 19.00 uur kon je in de lounge genieten van snacks en drankjes, inclusief wijn. Helaas waren de hapjes vaak al koud om 17.00 uur, wat toch wel zonde was. Het hotel zelf ligt op ongeveer een kwartiertje loopafstand van het centrum, maar je kunt ook de tram nemen.

De kamers zijn prachtig en schoon, met een adembenemend uitzicht. Het personeel is vriendelijk en gastvrij. Helaas werd onze ervaring een beetje verpest doordat de kamer ontzettend koud was. Met de regen en kou buiten was het niet prettig om in de kamer te zitten. Het was jammer dat er niemand van de receptie ons naar de kamer begeleidde of stuurde om het probleem op te lossen. Tijdens ons verblijf werd ik helaas ziek door de kou en begon ik te hoesten. Hierdoor hebben we niet zoveel van Amsterdam kunnen genieten als we gehoopt hadden.

Prachtig hotel met een schitterend uitzicht over het IJ en de stad. De bereikbaarheid met de tram naar het centrum is fantastisch. De kamer is ruim en voorzien van een moderne badkamer met een heerlijke douche. Het ontbijt is verrukkelijk en uitgebreid, met een selectie aan diverse broodjes, verse belegsoorten (zowel hartig als zoet), sappen en vers fruit. De prijs-kwaliteitverhouding was bij ons verblijf uitstekend, vooral omdat we tijdens de hotelweek hadden geboekt voor slechts €25 per persoon per nacht, inclusief ontbijt. Normaal gesproken betaal je al €23 voor alleen het ontbijt, wat eigenlijk een beetje absurd is!

Voordelen: Een prachtig hotel dat goed onderhouden is. Het ontbijtbuffet is heerlijk en luxe. Het personeel is oprecht vriendelijk. Het bed slaapt heerlijk en biedt een mooi uitzicht. De locatie is ideaal voor reizigers die een cruise maken en nog even willen genieten van Amsterdam. Het hotel ligt vlakbij het Centraal Station. Nadelen: De sfeer is wat zakelijk en de douchekop en kussens zijn ondermaats. De locatie van het hotel is wat minder gezellig, iets te ver verwijderd van het levendige stadscentrum.

De locatie van het hotel is ideaal, met gemakkelijke toegang tot het centrum en een prachtig uitzicht. Gratis wifi en een handige hotelshuttle maken het verblijf extra aangenaam. Het ontbijt is overheerlijk, maar helaas liet de schoonmaak van de kamer te wensen over, met bijvoorbeeld niet perfect schone glazen. Helaas werden de thee- en koffievoorraad niet aangevuld en was het dekbed te dun, waardoor ik 's nachts kou leed zonder een extra deken. Het bed was ook aan de harde kant en het dunne hoofdkussen bood geen comfortabele ondersteuning.

Na het mooie avontuur van vorig jaar, besloten we ook in 2012 weer te genieten van het Kerstarrangement bij het Mövenpick Hotel in Amsterdam. En opnieuw werden we aangenaam verrast en hebben we enorm genoten. De kamer was prachtig met een adembenemend uitzicht over de stad. De kerstdiners waren heerlijk en de bediening was perfect. Zelfs na een jaar werden we nog herkend, wat een persoonlijke touch! Het uitgebreide ontbijt tot 11.00 uur was fantastisch. Het personeel was buitengewoon beleefd, vriendelijk en behulpzaam, zowel in het restaurant als bij de receptie. Het parkeren in de garage was prijzig, zoals in heel Amsterdam, maar gelukkig was het hotel makkelijk bereikbaar met trein, tram, shuttle of te voet. De kans is groot dat dit een traditie wordt voor ons, een hattrick in het verschiet!

Prachtig hotel met een schitterend uitzicht, maar enkele strubbelingen tijdens ons verblijf. De communicatie met de manager verliep moeizaam vanwege taalproblemen, wat leidde tot verwarring en een dubbele rekening in het restaurant. Daarnaast haperde de deur van onze kamer, hoewel we de check-out tot 14:00 hadden verlengd. Er heerste onduidelijkheid over het zicht vanuit de Junior suite en de betaling verliep anders dan aangegeven op de website. Gelukkig werden alle kwesties ter plekke opgelost, maar het zorgde wel voor de nodige irritatie. De kamers waren wel prachtig en het uitzicht was adembenemend op een fantastische locatie, vooral handig als je een cruise geboekt hebt. Het restaurant bood heerlijke gerechten en het personeel was vriendelijk en divers van afkomst.