Dit hotel is werkelijk een verborgen parel - de kamers zijn ruim en comfortabel, met balkons die een prachtig uitzicht bieden op het bruisende straatleven beneden. Het ontbijt is een feest voor de smaakpapillen, hoewel de zitplaatsen iets beperkt zijn; gelukkig biedt de lobby gezellige banken om op neer te strijken als alle tafels bezet zijn. Het attente personeel ruimt tafels razendsnel af, maar de kleine lift kan wat beklemmend zijn voor wie last heeft van claustrofobie. Bij de receptie word je verwelkomd door een team van ongelooflijk professionele, behulpzame en inventieve medewerkers. Tijdens ons verblijf, waarbij we met onze fietsen reisden, regelden ze moeiteloos busjes om ons op te halen van het vliegveld met al onze grote fietstassen, en ook om ons veilig vanuit Athene te begeleiden over rustigere wegen. Een speciale vermelding verdient Christine/Kristina, voor haar buitengewone zorg en aandacht, vanaf het moment van onze reservering tot aan onze aankomst. Elk teamlid was geweldig en maakte onze ervaring onvergetelijk.

De service was uitstekend en erg gastvrij, en het ontbijt was fantastisch. Vooral voor liefhebbers van een uitgebreid Turks ontbijt zoals ik, was dit een echte traktatie. Ik waardeer het enorm.

De kamer is erg groot en ruimtelijk. Het bed is een beetje een uitdaging: als je er tegenaan leunt, schuift het gemakkelijk weg en ontstaat er een opening aan de achterkant, wat een beetje onhandig kan zijn. De houten vloer kraakt en maakt wat lawaai bij elke beweging. Het personeel was daarentegen uiterst vriendelijk en behulpzaam. De locatie is niet erg centraal en het kan even duren voordat een taxi ter plaatse is.

Geen ster waardig! De kamers schreeuwen om een make-over en beloftes van gratis WiFi blijken loze woorden te zijn. Bovendien viel mij de ongepaste behandeling van het personeel door het management op.

De service van dit hotel laat te wensen over. Het aanpassen van mijn reservering leek onmogelijk, met een standaard 'nee' als antwoord zonder enige uitleg. In andere hotels is het normaal om data aan te passen als er kamers beschikbaar zijn, maar hier was elke verandering verboden, zelfs met lege kamers beschikbaar. Na tussenkomst van een derde partij werd het uiteindelijk opgelost, maar er was geen compensatie of excuses. Het ontbijt was redelijk en eenvoudig, hoewel de koffie goed was. De kamer was voldoende, warm en de matras comfortabel, maar de kussens waren te stevig. Gelukkig waren er in de kast betere kussens te vinden. De badkamer voorzag in fijne toiletartikelen en slippers. Er hing een melding over milieubewustzijn, wat ik toejuich, maar ik had gehoopt op meer aandacht voor waterbesparing. Het verminderen van waterverbruik is immers ook cruciaal voor het milieu.