Hoewel de locatie en het uitzicht onverslaanbaar zijn, voelt dit hotel niet als een 5-sterrenervaring. Het personeel doet zeker hun best, maar er hangt een sfeer van beknibbelen en een gebrek aan aandacht voor details. Het geluid van bouwwerkzaamheden is slechts een symptoom van een groter probleem: het management lijkt te streven naar winstmaximalisatie zonder de gastervaring te waarborgen. Het gevoel van ruwheid en exclusiviteit is misleidend, omdat de algehele kwaliteit te wensen overlaat. Mijn persoonlijke advies: kies ergens anders voor een plezierige verblijfservaring.

Na meerdere bezoeken in de afgelopen 8 jaar moet ik zeggen dat deze plek in het begin indrukwekkend is. Het lijkt alsof alles tot in de puntjes verzorgd is, maar na verloop van tijd begint de glans ervan af te gaan. Het lijkt alsof er wat achterstallig onderhoud is, zoals afbladderende verf, behang dat loslaat en niet-werkende waterfonteinen in het zwembad. Ook bleek ik mijn jas kwijt te zijn, die later in de kamer van mijn neef bleek te liggen. Het ontbijtbuffet is wel erg goed met veel keuzes en de mogelijkheid om pas om 12.00 uur uit te checken is ideaal voor mensen met een late vlucht. Het personeel is wel vriendelijk en behulpzaam, dat is zeker een pluspunt. Al met al is deze plek voor mij nog steeds een 8 waard, mede dankzij de sportschool, maar mijn vrouw is wat teleurgesteld en geeft het nu een 6 in plaats van de 9 die ze eerder gaf. Mijn zoon en neef zijn gemiddeld tevreden met een 7. Het is zeker de moeite waard om deze plek eens te proberen, je zult in het begin onder de indruk zijn, maar als je goed kijkt, zie je wat wij na meerdere bezoeken hebben opgemerkt.

Ik verbleef een week in dit hotel tijdens een zakenreis en hoewel het een 5-sterren accommodatie betreft, liet de service te wensen over. Het personeel was niet erg attent en proactief. Het ontbijtbuffet was echter absoluut fantastisch, met een uitgebreide selectie om van te genieten. De fitnessruimte was goed uitgerust en de ideale plek voor een training of een ontspannen wandeling. Een pluspunt was de mogelijkheid van een check-out tot 12.00 uur, wat zeer handig kan zijn. Ik heb gehoord dat hun dinerbuffetten van uitstekende kwaliteit zijn, vooral als je van Indiaas eten houdt. Hoewel ik het zelf niet heb geprobeerd, ben ik ervan overtuigd dat het een culinair feest zou zijn.

Wat een unieke ervaring was het om te verblijven in The Langham, Melbourne! Vanaf het moment dat je de prachtige entree binnenstapt tot aan het hartelijke afscheid, was het een geweldige beleving. Bij binnenkomst word je verwelkomd door stralende gezichten en heerlijk geurende bloemen, wat meteen een warm gevoel geeft. Het personeel was uiterst beleefd en hulpvaardig. De kamers waren niet alleen brandschoon en comfortabel, maar mijn man verraste me zelfs met een boeket bloemen, waarvoor ze zonder twijfel een vaas regelden om ze vers te houden! Als de kans zich voordoet om hier te boeken, zelfs al is het voor slechts één nacht, zou ik het zeker doen. Je zult er geen spijt van krijgen! Tijdens ons verblijf kreeg ik een van die charmante roze en gouden pennen als aandenken, maar helaas lijkt hij uit mijn handtas te zijn gevallen. Mocht er een mogelijkheid zijn om er nog een te kopen en te laten bezorgen, dan zou ik daar zeker interesse in hebben. Helaas zie ik ze echter nergens online te koop staan.

Prachtige plek om te verblijven