Ik heb erg genoten van mijn verblijf. Ik was daar voor een evenement in de concertzaal, die een geweldige geluidskwaliteit bood. Het restaurant had vriendelijk personeel en het buffet was gevarieerd en smakelijk. Mijn enige tip zou zijn om sleutelhangers toe te voegen aan de elektronische sleutels, omdat ik mijn sleutel kwijt ben geraakt en de kosten moest betalen. De badkamers waren schoon, maar er is nog ruimte voor verbetering.

De ervaring bij de receptie was ronduit teleurstellend, wat de algehele indruk van het hotel aantastte. Deze ene interactie met mevrouw Luz heeft ons doen besluiten om hier niet meer terug te komen. Haar klantenservice liet veel te wensen over.

Mijn man en ik verbleven op 8 december 2024 in kamer 1404, waar we geconfronteerd werden met onhygiënische omstandigheden in het toilet. Na het klagen zijn we verplaatst naar kamer 1401, die een doorgang had naar een andere kamer en waar ook bloed op het toilet zat. Er werd geen actie ondernomen ondanks het feit dat we foto's maakten als bewijs. Het gebrek aan reactie op zulke ernstige hygiëneproblemen was teleurstellend en gaf ons weinig vertrouwen. De badkamers werden duidelijk niet goed schoongemaakt in beide kamers die we kregen toegewezen, wat duidt op een gebrek aan adequaat toezicht en hygiënecontrole. Ik raad dit verblijf niet aan en adviseer anderen om altijd grondig alles te controleren voordat ze zich ergens settelen.

De locatie van dit hotel is ideaal voor toeristen, met bezienswaardigheden zoals het Montserrat-uitzichtpunt, het Gouden Museum en het Botero Museum allemaal op loopafstand. Het is een geweldige keuze voor de prijs, met een prachtig uitzicht vanaf de 15e verdieping. Wat dit hotel echt onderscheidt, is het ontbijt. Van eieren tot warm eten, kaas, fruit, sap, ontbijtgranen, yoghurt, brood en meer - het is allemaal gezond samengesteld. Het personeel is vriendelijk en in de lobby staat altijd koffie en water klaar. Ik zou hier graag nog een paar dagen verblijven bij mijn volgende bezoek aan Bogota. Het is nog niet zo bekend, dus de prijzen zijn nog redelijk. Hoewel de geluidsisolatie enigszins zwak is en de kamers een beetje gedateerd zijn, maakt het ontbijt alles goed. Het hotel ligt aan een grote weg en bij een bushalte, dus de veiligheid is ook in orde.

Het hotel was echt top! Het ontbijt was heerlijk en de spa was een ware verwennerij.