Een paar jaar geleden verbleven in dit hotel en mijn eerste indruk was positief. Echter, de kamers en vooral het ontbijt vielen me flink tegen. Het eten was ronduit slecht, met weinig keuze buiten wafels en pannenkoeken in de vroege ochtend. Ze serveerden zelfs noedels en friet bij het ontbijt, wat erg ongebruikelijk was. We hadden een promotiekamer geboekt, maar zaten aan de achterkant van het hotel zonder balkon of terras. Als je het raam opende om te luchten, werd je bijna bedwelmd door uitlaatgassen van de wachtende bussen. Ik zou niet terugkeren naar dit hotel. Het enige positieve was het zwembad op de derde verdieping. De tuin was wel mooi om doorheen te wandelen. Het in- en uitchecken duurde extreem lang en het personeel sprak zeer beperkt Engels, zelfs bij de receptie. Hoewel de locatie redelijk goed was vanwege de nabijheid van Bangla Road, vond ik dat het hotel zeker geen vijf sterren verdiende. Er waren veel Russische gasten die elke nacht de rust verstoorden. Toen ik de receptie belde, werd er niets aan gedaan. Het was echt ondraaglijk om ze stomdronken op de gang te horen zingen en stampen op de vloer.

Graceland ziet er prachtig uit op de foto's, maar in werkelijkheid is het hotel toe aan een opknapbeurt. De ruime kamers zijn echter een pluspunt en de ligging op slechts 15 minuten lopen van Bangla Road is handig.

De eerste keer was een aangename ervaring, hoewel de prijs aan de hoge kant was. Het vlees was van goede kwaliteit en het was heerlijk om te genieten van een verfrissend Belgisch Leffe biertje. Helaas was de tweede keer een teleurstelling. Het duurde lang voordat ons eten en drinken werden geserveerd. Toen alles eindelijk op tafel stond, werd er geen rekening gehouden met onze wensen. Ondanks onze verzoeken werden alle gerechten tegelijkertijd geserveerd, zonder dat de voorgerechten warm gehouden werden. Het personeel leek niet bereid om hier iets aan te doen en verdween plotseling. Dit gebeurde bij Sunset, een plek die we bezochten vanwege de sfeer die doet denken aan een Belgisch biercafé, net zoals veel van onze vrienden dat deden.

Op een steenworp afstand van het bruisende Bangla-road bevindt zich dit prachtige hotel aan het strand van Patong, op loopafstand van slechts 15 minuten. Bij aankomst valt meteen de netheid en de stijl van het hotel op. De medewerkers zijn bijzonder gastvrij en doen er alles aan om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Er wordt momenteel druk gewerkt aan de renovatie van de kamers, wat een positieve ontwikkeling is gezien eerdere klachten hierover. Tijdens ons verblijf verbleven we in een reeds gerenoveerde kamer (Sunset swimup poolroom) en dat maakte ons verblijf daar echt aangenaam. Het ontbijt is eenvoudig maar van goede kwaliteit en biedt voldoende keuzemogelijkheden. Al met al kunnen we dit hotel van harte aanbevelen voor een fijn verblijf in Patong.

Hoewel het hotel over het algemeen goed was, hadden we dit jaar bij aankomst last van enige chaos. Onze kamer was nog niet gereed, wat begrijpelijk kan zijn, maar het duurde erg lang voordat we konden inchecken en we moesten er zelf om vragen. We werden niet verwelkomd met een drankje zoals gebruikelijk, en ook ontbrak de gewoonlijke informatieve envelop op de kamer. Gelukkig wisten we ons nog wel te redden. Al met al was ons verblijf oké, maar niet zo top als we gewend zijn. Een beetje teleurstellend!

Groot hotel, mooie zwembaden, centrale ligging, aan het strand (is zuiver) ruime opgezette kamers (wij hadden een upgrade hiervoor genomen) Ontbijtzalen zijn er 2: Tip neem die in het Sunsetrestaurant, hier is het veel rustiger