Het hotel heeft een klassieke uitstraling en wordt goed onderhouden. Het personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt is misschien niet heel uitgebreid, maar wel voldoende. Het enige minpunt was een haperende liftdeur, wat gemakkelijk opgelost kon worden, en het lastig vinden van lokale nieuwszenders op de televisie.

Tussen 19 en 21 juni 2024 verbleven we in kamer 403 op de vierde verdieping. Positief punt: de kamer was lekker ruim, het bed was gemiddeld maar comfortabel en de locatie in de buurt was uitstekend. Negatieve punten: de badkamerdeur sloot niet goed door vochtproblemen aan de onderkant. De toiletslang moet altijd dicht zijn, anders overstroomt de badkamer. De douche was als een druppelende kraan, er kwam amper water uit. De airconditioning in de woonkamer was een oude lawaaierige unit die amper koelte gaf. Het personeel was afwezig, emotieloos en onvriendelijk. Je zou beter geholpen worden door een AI. Het ontbijt was basic, de roereieren waren rauw, niets bijzonders en de gerechten uit de keuken waren smakeloos, slecht bereid en sommige werden zelfs voor je opgewarmd (klaargemaakt). De kamer was erg verouderd, met ouderwetse telefoon en heeft dringend een renovatie nodig. Er was betaalde parkeergelegenheid beschikbaar voor R$20,00 per dag. Al met al was het verblijf middelmatig tot slecht en te duur voor wat geboden werd. Conclusie: We zouden niet terugkomen, daarom hebben we besloten om voor onze volgende reis naar een andere stad van hotel te veranderen.

Het gebied is mooi. De koffie is prima. Maar oh, de kamers! Pure misleiding! Alles beschadigd, kapot, oud, vies, beschimmeld. De afstandsbediening was bedekt met stof (het leek wel een verlaten hotel). Toen ik aankwam, vroeg ik zelfs of er "nieuwe kamers" beschikbaar waren, omdat ik dacht dat de foto's op internet van een nieuwe vleugel moesten zijn, aangezien het hotel in verbouwing was. Niets daarvan! Later realiseerde ik me dat de foto's kloppen, maar stel je voor dat de foto's nog eens 30 jaar ouder zijn en zonder enig onderhoud. De badkamer is bekleed met afschuwelijk formica, losgekomen, oud... Het slaat nergens op.

Wat een fantastische ervaring! De medewerkers zijn vriendelijk en zeer beleefd, de faciliteiten zijn perfect. Het schoonmaakteam doet uitstekend werk. Tijdens mijn verblijf moest ik vroeg vertrekken en vroeg om een ontbijtpakketje. Het personeel was snel en attent. Verblijven in het Promenade hotel is zeker een goede keuze.

We verbleven in kamer 703. De kamer had een ontvangstruimte zonder televisie en een keuken zonder apparatuur, en het raam was gebroken. Eenvoudig, maar functioneel. Het ontbijt: sommige medewerkers kwamen een beetje onbeschoft over, het ontbijt had niet veel variatie met typisch lokale gerechten uit de regio. Opvallend was dat er twee keer resten van vuil in het water zaten dat werd aangeboden bij het ontbijt, mogelijk door slechte reiniging van de container. Het beddengoed en handdoeken worden slechts om de twee dagen verschoond, vanwege de besparing van natuurlijke hulpbronnen. Al met al is het een goede keuze voor een kort verblijf voor wie graag in de buurt van leuke bars en winkels wil zijn, en niet veel geeft om twijfelachtig water en eenvoudige accommodaties.