Ik had een onvergetelijke ervaring tijdens mijn verblijf in het Bodrum Kempinski Hotel. Het begon met Umay Hanım die ons hielp bij het plannen van onze vakantie en ons verraste met een verjaardagstaart. De kamer die ze aanbeval was perfect. Chef-kok Murat Bey nam de tijd om ons menu uit te leggen en kookte de vis precies zoals we wilden. Zijn gerechten waren niet alleen heerlijk, maar ook prachtig gepresenteerd. We zijn hem zeer dankbaar. Tijdens het diner was chef-kok Tekin attent en had hij veel kennis van wijn. Zijn aanbeveling voor een andere wijn dan we gewend waren, maakte de avond extra speciaal. Mevr. Mevlüt Bey en het Lady in Red-team luisterden oprecht naar ons en losten een klein probleem op met hun nauwe communicatie en oprechte aandacht. Het hele team van het hotel verdient lof voor hun inzet en gastvrijheid. Ik kijk ernaar uit om snel terug te keren naar deze geweldige plek. Bedankt voor een onvergetelijk verblijf!

Graag wil ik mijn oprechte dankbaarheid uiten voor de onvergetelijke belevenis die ik mocht ervaren in het Kempinski Hotel Bodrum. Het verblijf overtrof al mijn verwachtingen – van de betoverende ligging en het stijlvolle design tot de voortreffelijke service. Bij aankomst werd ik warm en professioneel begroet, waarbij het hotel een prachtig uitzicht op de Bodrum baai bood en elke hoek doordrenkt was met een harmonie van luxe en gemak. De kamers waren royaal en prachtig ingericht, en de algehele ambiance straalde zowel ontspanning als elegantie uit. Een speciale dank aan het toegewijde team en aan de heer Mevlut, de hotelmanager, die met zijn voortreffelijke leiderschap en persoonlijke benadering de ervaring naar een hoger niveau wist te tillen. Zijn gracieuze aanwezigheid en inzet om elke gast tevreden te stellen waren bewonderenswaardig. Hij belichaamde de absolute topnormen van gastvrijheid en professionaliteit. De attentie die mij vooral raakte, was de zorgzaamheid die zelfs bij het uitchecken werd getoond. Met een vroege vlucht om 6 uur 's ochtends zorgde het personeel ervoor dat ik niet zonder ontbijt vertrok – speciaal voor mij werd er een prachtige en smakelijke lunchbox klaargemaakt. Het zijn juist deze kleine gebaren die een onuitwisbare indruk achterlaten. Ik kan dit hotel van harte aanbevelen aan iedereen die verlangt naar een rustgevende, luxueuze vakantie met uitzonderlijke service en oprechte aandacht.

Tijdens onze reis naar Turkije was Bodrum de perfecte tussenstop die wij nodig hadden. Het personeel heeft zich werkelijk overtroffen. Zowel mijn dochter als ik voelden ons behandeld als royalty. De aandacht en zorg die we kregen van de conciërge tot aan de receptioniste, van de kamermeisjes tot aan de chauffeurs, was ongeëvenaard. We zijn ontzettend dankbaar voor deze buitengewone ervaring. Het hotel was onberispelijk schoon en streefde ernaar om ons een gevoel van thuis te geven. Het diner was om van te watertanden en droeg bij aan de algehele ervaring. Volgend jaar komen we zeker terug, maar dan met het hele gezin! Als ik meer dan 5 sterren zou kunnen geven, zou ik dat absoluut doen...

Onze ervaring in het Kempinski Barbaros Bay was werkelijk onvergetelijk. De ligging, het panoramische uitzicht en de serene atmosfeer van het hotel zorgden voor een perfect toevluchtsoord tijdens onze vakantie. De kamers waren buitengewoon comfortabel, smetteloos en doordacht ingericht. Het personeel overtrof zichzelf in gastvrijheid en aandacht, waardoor onze vakantie nog specialer werd. Altijd klaarstaand met een glimlach en behulpzame hand. De culinaire verwennerijen van het ontbijt en de restaurantopties waren voortreffelijk en smaakvol bereid. De spa en het strand waren een oase van rust, met een betoverend heldere zee. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een luxe en ontspannende vakantie!

De magie is verdwenen. Gedurende drie jaar waren we toegewijde en zeer tevreden bezoekers (zie onze vorige reviews). Onlangs keerden we terug, maar helaas zijn we zo ontgoocheld dat we overwegen elders te gaan zoeken. Dit etablissement is nu eerder een plaats geworden waar onervaren, onbetrouwbare en leugenachtige individuen de uitmuntende reputatie van de Kempinski Group bezoedelen. De problemen waren legio, variërend van kleinere (trage en onvolledige service, gebrek aan organisatie en coördinatie) tot grotere (aanwezigheid van kakkerlakken in de kamer, onhygiënische service, leugens om incompetentie te verhullen, matige kwaliteit van het ontbijt). Beslissingen omtrent restaurantopeningen en -management leidden tot overvolle eetgelegenheden, lange wachttijden, povere dienstverlening en een eentonig menu - we moesten zelfs het "kindermenu" kiezen om wat variatie te hebben... belachelijk! We vroegen om de algemeen directeur te spreken, maar hij kwam niet opdagen, ondanks verwittiging van problemen. Een betaalde late check-out werd geweigerd omdat de kamer om 12:00 uur vrij moest zijn voor de volgende gasten, terwijl onze bagage tot ons vertrek om 14:00 uur in de kamer mocht blijven. Foto's, video's, berichten en bonnetjes zijn beschikbaar voor wie de reviews wil verifiëren. Het enige lichtpuntje was het ervaren personeel van voorgaande jaren, met speciale dank aan Mevlut Bey, Furkan Bey, Halid Bey, Cidem Hanım en Yavuz Gürdal Bey. Hun inzet werd helaas overschaduwd door de incompetentie elders. We hopen dat de directie snel zal ingrijpen om dit etablissement opnieuw tot een referentiepunt voor gasten te maken.