De medewerkers hadden echt oog voor onze behoeften. Toen mijn man ziek werd, regelden ze meteen een auto om ons naar de receptie te brengen en stond er zelfs een tuk-tuk gereed om ons snel naar de noodhulp in Patong te brengen. We waren enorm tevreden over de gastvrijheid. Het feit dat de shuttlebus ons naar de winkels bracht en later ook weer terug naar ons verblijf, vonden we fantastisch. Hoewel het bed vrij stevig was en ik me daar in eerste instantie zorgen over maakte, bleek ik verrassend goed te kunnen slapen.

Dit is een prachtige locatie met een schitterende omgeving. Gelegen in een uitgestrekt gebied, biedt het hotel een handige shuttleservice voor gasten. Er zijn meerdere kindvriendelijke zwembaden beschikbaar. Ik geef het hotel drie sterren vanwege problemen met de shuttle en roomservice. Ook is er geen lift aanwezig, wat het lastig kan maken voor gasten met gewrichtspijn om trappen te beklimmen.

Het resort bracht bij mij fijne herinneringen naar boven... De klantenservice was top, met prachtige, goed onderhouden gebouwen. Handige golfkarretjes stonden 24/7 klaar om je door het uitgestrekte resort te loodsen, vol luxe voorzieningen om maximaal van je vakantie te genieten. En dan hebben we het nog niet eens gehad over het overheerlijke eten, met de betoverende omgeving als kers op de taart.

Als onderdeel van een groep van vijf verbleven we hier voor 3 dagen. We hadden een villa geboekt voor $500 per nacht, de beste accommodatie in het hele hotel, en twee standaard kamers. Helaas werd tijdens ons verblijf een tas met mijn twee favoriete ASICS-sneakers gestolen uit de opslagruimte, en het personeel van het hotel deed weinig om ze terug te vinden. Het duurde ook een volledige dag om warm water en WiFi in de villa te herstellen. Het eten was redelijk, maar niet bijzonder indrukwekkend. Bovendien leek de receptie constant overvol te zijn met gasten die klachten hadden, wat het moeilijk maakte om bij hen door te dringen voor hulp. Ondanks dat de kamers en gemeenschappelijke ruimtes in orde waren, werd de ervaring getekend door de vreselijke service die we hebben meegemaakt.

Dit resort is de ultieme vakantiebestemming. Het is groots opgezet en we hebben er 4 dagen en 3 nachten doorgebracht die we nooit zullen vergeten. De service is uitstekend, met maar liefst 3 tot 4 prachtige zwembaden. De kamers zijn stijlvol en brandschoon. Bovendien is er een prachtig diner op het dak met uitzicht op het strand, naast een zwembad waar je kunt genieten van de omgeving. Een fantastische plek om te ontspannen en van je vakantie te genieten!