Ons verblijf in de deluxe kamer was zeer aangenaam. Hoewel de Superior kamers nog luxer zijn vanwege de recente renovatie, voldeed de deluxe kamer zeker aan onze verwachtingen. De kamer was schoon, ruim en goed onderhouden, met een comfortabel groot bed en aangename verkoeling.

Het hotel voldeed aan onze verwachtingen tijdens ons korte verblijf. Hoewel we geen gebruik hebben gemaakt van de aangeboden diensten, hebben we wel genoten van ons verblijf van één nacht. Het was een aangename ervaring, maar we kunnen geen oordeel vellen over de service aangezien we hier geen gebruik van hebben gemaakt.

Dit hotel is geen overbodige luxe, maar een oase van netheid en gastvrijheid. De service is uitstekend en je kunt hier moeiteloos in het Engels communiceren.

De hotelkamers hebben dringend een opknapbeurt nodig. In de badkamer zijn er kapotte tegels en het toilet werkte niet goed. Het restaurant claimt verfijnde gerechten te serveren, maar in werkelijkheid krijg je een karig gerecht op een groot bord voorgeschoteld. Tijdens ons verblijf in het lege restaurant viel het ons op dat we niet de enigen waren die deze teleurstelling hadden meegemaakt. Het ontbijt was zijn geld niet waard en de service van Alexandra bij de receptie was beneden alle peil. Tijdens het afrekenen was ze zeer onprofessioneel en onbeleefd, ze keek niet eens naar ons tijdens het uitchecken en verdween zelfs telefonerend zonder de afrekening af te handelen. Als je twijfelt over dit hotel, dan raad ik je maar één ding aan: NIET BOEKEN.

Gunstig gelegen nabij het station, deze accommodatie biedt prachtige kamers van hoge kwaliteit. Het personeel is uitzonderlijk vriendelijk en hulpvaardig, en het ontbijtbuffet is zeer uitgebreid en smakelijk. Onze kamer op de twaalfde verdieping bood een verbluffend uitzicht over Genua. Bij ons volgende bezoek staat deze plek zeker bovenaan onze lijst.

Het hotel is gelegen tegenover station Brignole, het tweede treinstation van Genua, en in de buurt van de indrukwekkende Arco di Trionfo van de stad. Hoewel de omgeving niet zo levendig is als het centrum of de haven, biedt het hotel gemakkelijke toegang tot de stad. Het vinden van eetgelegenheden in de buurt kan een uitdaging zijn. Helaas mist het hotel zelf warmte en gezelligheid, en het personeel is niet erg vriendelijk. De sfeer in het hotel is kil, hoewel de lobby netjes is. Gelukkig is het ontbijt lekker en bieden de schone kamers op de tiende verdieping een prachtig uitzicht op station Brignole. De kamers zijn goed uitgerust met alle nodige voorzieningen.