De kamer was nogal krap bemeten. De douche was aan de kleine kant en het ontbijt was ook niet overweldigend. Gelukkig ligt het hotel op een goede locatie om een wandeling te maken naar de kathedraal van Albí. Er is gratis parkeergelegenheid en als die vol is, is er ook parkeerruimte vlakbij beschikbaar.

Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen. De kamer was in orde, maar helaas nogal gehorig. Het ontbijt was redelijk, maar gezien de prijs hadden we er meer van verwacht. Verder was er niet veel op aan te merken, afhankelijk van wanneer we aankwamen.

We hebben hier een nacht geslapen in een hotel dat heel gunstig gelegen is, op slechts een paar minuten lopen van het centrum. De kamer was ruim en schoon, en het ontbijt was van uitstekende kwaliteit. Speciale dank aan de receptioniste voor haar vriendelijkheid en nuttige tips om de stad te verkennen.

Na ons tweedaags verblijf kunnen we zeggen dat dit hotel meer te bieden heeft dan je op het eerste gezicht zou denken. Ondanks enkele minder positieve recensies, werden we aangenaam verrast door de uitstekende service, de vriendelijke medewerkers en de kwaliteit van de kamers, fitnessruimte en ontspanningsmogelijkheden. Dit hotel overstijgt duidelijk zijn standaard 3-sterrenclassificatie. Na een gesprek met de manager werd duidelijk dat er actief wordt gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit, wat zeker merkbaar was tijdens ons verblijf. Voor wie Albi wil verkennen, is dit hotel absoluut een aanrader. Het is gunstig gelegen, dicht bij alle voorzieningen en biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Helaas was de communicatie bijzonder gebrekkig. Ik heb de hele dag geprobeerd om in contact te komen, omdat ik bijna de incheckdeadline miste. Er was echter niemand die bereikbaar was en er is nooit teruggebeld. Toen ik uiteindelijk 10 minuten te laat aankwam, stond ik voor een gesloten deur, zonder enige mogelijkheid om iemand te bereiken. Het hotel weigert nu mijn geld terug te geven en lijkt niet erg klantgericht te zijn.