Dit hotel mag dan wel vier sterren hebben, maar het lijkt alsof ze er alles aan doen om die sterren te behouden zonder echt te investeren in kwaliteit. De kamers zijn volgepropt met gedateerde decoraties en er hangt een onfrisse sfeer door vlekken en een vies bad. De badkamer is nauwelijks afgeschermd met slechts een gordijn tussen douche en bed, en de TV is antiek en vraagt om extra betaling, net als de wifi. En dan te bedenken dat dit een 4-sterrenhotel is! De kamer zelf is somber en de swipe-kaart werkt niet altijd, waardoor we elke ochtend een nieuwe moesten halen bij een onbemande receptie die niet bereikbaar was. Zelfs de airconditioning in de eerste kamer deed het niet en het kostte moeite om een andere kamer te krijgen. Het personeel is weliswaar vriendelijk, maar al met al was dit een teleurstellende ervaring.

De kamer liet veel te wensen over, er was voortdurend een vervelend lekkagegeluid van een defecte kraan. Het leek bijna alsof de nachtelijke receptie bewust onze oproepen negeerde, wat de situatie alleen maar erger maakte. Na veel gedoe werden we uiteindelijk naar een andere kamer verhuisd, maar daar wachtte ons een toilet dat eindeloos doorspoelde en een douchegordijn met onverklaarbare vlekken. Alsof dat nog niet genoeg was, bleken de televisies in beide kamers kapot te zijn. Al met al was dit zonder twijfel de meest teleurstellende ervaring die ik heb gehad tijdens mijn verblijf in Perth.

Bij aankomst werden we hartelijk ontvangen door de medewerksters, die de sfeer meteen vriendelijk maakten en ons waardevolle tips gaven over de omgeving. De kamers waren prachtig en ruim, maar de indeling met een gordijn als scheidingswand voor de badkamer was een beetje onhandig. Ondanks dit kleine minpuntje hebben we nog steeds optimaal genoten van de gastvrijheid en de accommodatie.

Het lijkt erop dat het personeel niet zo oplettend is als het gaat om het schoonmaken van de kamers en het vervangen van beddengoed, zelfs als je langer dan drie dagen verblijft. De spa's hebben een ouderwetse uitstraling uit de jaren 90 en zouden niet mijn eerste keuze zijn voor ontspanning. Het personeel is wel vriendelijk en de algemene sfeer is comfortabel, maar een moderne renovatie zou geen overbodige luxe zijn. Gelukkig is de locatie goed en zijn er voldoende goede restaurants in de buurt, hoewel het Aziatische noedelmenu slechts gemiddeld is. Pas op voor de ijskappen bij het ontbijt, terwijl de cafés leuk zijn, kunnen ze ongemakkelijk zijn vanwege het lokale drugsgebruik.

Een verblijf in dit 4-sterrenhotel was aangenaam. De kamer was ruim, hoewel de badkamer niet volledig kon worden afgesloten. Er was sprake van gemengde ervaringen met het bed: terwijl de een comfortabel sliep, had de ander last van rugpijn. Gelukkig stond het vriendelijke personeel snel paraat om problemen met de tv, internet en haardroger op te lossen. De locatie, op slechts 15 minuten wandelen van het centrum, was aantrekkelijk gezien de betaalbare prijs.