Bij deze accommodatie moet je er rekening mee houden dat de wasserij van 17.00 uur tot 9.00 uur gesloten is, maar het goede nieuws is dat het gebruik ervan gratis is. Helaas heb ik tijdens mijn vierdaags verblijf gemerkt dat de kamer niet werd schoongemaakt. Ik moest zelf het afval verwijderen en bijna alles wat ik nodig had, zoals schone handdoeken en zeep, moest ik expliciet om vragen. Bovendien ontbraken borden, kommen en zelfs een plek om af te wassen. Een ander ongemak was dat de koudwaterkraan loszat, waardoor ik zelfs een middag moest wachten voordat ik kon douchen. Deze problemen zorgden voor een teleurstellende start van mijn verblijf.

Het spijt me om te zeggen dat ons verblijf in dit hotel een teleurstelling was. Het was overduidelijk dat er weinig aandacht werd besteed aan hygiëne, van de kamers tot de algemene ruimtes. Normaal gesproken deel ik geen negatieve feedback, maar deze keer voel ik me verplicht om mijn ervaring te delen. Onder de bedden troffen we voedselresten, afval en een dikke laag stof aan. Bij het tweede bed leken de lakens zelfs niet verschoond te zijn. De vloerbedekking in het hele hotel was zo vies dat ik zou afraden om er met blote voeten op te lopen. Helaas bleek ook dat geluidsisolatie niet de sterkste kant van het hotel was. We hoorden bijna alles wat onze buren deden, wat ons een onveilig gevoel gaf. Bovendien leek de receptie alleen open te zijn wanneer het hen uitkwam. Toen we verzochten om één van de vier nachten te annuleren, werd dit geweigerd, wat voor ons een nieuwe en onplezierige ervaring was. Uiteindelijk hebben we ervoor gekozen om de laatste nacht niet in deze onhygiënische kamer door te brengen. We hopen op een passende reactie van het hotel, wellicht in de vorm van een terugbetaling.

Na een verblijf van 4 nachten kan ik met zekerheid zeggen dat deze accommodatie niet aan mijn verwachtingen voldeed. Bij aankomst werd ik begroet door een onaangename geur van sigaretten, schimmel en vuil, die zich door de hele kamer verspreidde. Het beddengoed was verre van proper en het bestek leek gebruikt en slechts oppervlakkig schoongemaakt. Alsof dat nog niet genoeg was, leek het tapijt in geen tijden gestofzuigd te zijn. De omgeving voelde onveilig aan door het voortdurende lawaai van dichtslaande deuren, en de beschadigde ramen buiten deden mijn gevoel van ongemak alleen maar toenemen. Gelukkig was de dame bij de receptie wel vriendelijk en behulpzaam, maar zelfs zij leek niet verbaasd toen ik mijn vertrek aankondigde vanwege de algehele staat van de accommodatie. Het is duidelijk dat hier dringend aan de nodige normen moet worden voldaan; de 4-sterren classificatie is onterecht en misleidend. Mijn ervaring verdient slechts 1 ster, puur vanwege de vriendelijkheid van het personeel. Mijn advies: vermijd deze locatie ten alle tijden, want zodra je aankomt, zul je spijt hebben.

Dit hotel verdient de titel 'slechtste ooit'. Het management laat veel te wensen over, vooral de onverschillige oude dame die als manager fungeert. De kamers en gangen zijn doordrenkt van sigarettengeur, met overal peuken op het balkon en haren in de badkamer. Hygiëne is duidelijk geen prioriteit. Tijdens ons verblijf ontdekte ik dat een van de schoonmakers mijn spullen had gestolen. Bij het melden van dit voorval bij de receptie beweerden ze onterecht dat er geen gegevens waren over de kamerreiniging. De manager stuurde een van de arme schoonmakers om te zoeken naar mijn spullen in de vuilnisbakken, maar tevergeefs. Ze weigerde zelfs mijn kamer te inspecteren en toonde geen greintje empathie. Er zijn geen camera's behalve bij de receptie, wat het onmogelijk maakt om bewijsmateriaal te verzamelen. Deze ervaring van gebrekkige service en onverschilligheid van het management is ronduit afschuwelijk. Bespaar jezelf de moeite en zoek elders in Cairns naar een schoner en veiliger verblijf tegen een betere prijs.

Blijf ver weg van dit hotel. De staat van de accommodatie is belabberd, met kapotte apparatuur en slecht onderhouden kamers. Tijdens mijn korte verblijf daar heb ik gezien dat de werknemers onderbetaald worden en hun werk onder tijdsdruk moeten doen, waardoor de schoonmaak niet grondig genoeg is en vuil zich opstapelt. De kamers zijn doordrenkt met onaangename geuren, variërend van sigarettenrook tot andere onbekende geuren. Om het af te maken weigert de eigenaar om mij te betalen voor de nachten die ik heb gewerkt, wat resulteert in maanden van onbetaalde salaris. Ik wilde deze negatieve ervaring delen om anderen te waarschuwen voor de werkelijke gang van zaken in dit hotel. Het was zonder twijfel mijn meest teleurstellende professionele ervaring en als ik kon, zou ik het hotel geen enkele ster geven.