Tijdens onze overnachting in het Mercure Perth voor Oud en Nieuw 2024 hebben we een prettig verblijf gehad. De kamer was netjes en comfortabel, hoewel een beetje gedateerd. Het bed was comfortabel en de douche was krachtig, met voorzien van toiletartikelen. Het ontbijt de volgende ochtend liet echter te wensen over. Het leek wel wat chaotisch georganiseerd. Hoewel we begrijpen dat de meeste gasten tussen 9.00 en 10.00 uur zouden ontbijten, was het teleurstellend dat het eten om 10.30 uur nog niet helemaal klaar was toen we om 9.20 uur bij het restaurant arriveerden. Het ontbijtbuffet miste een werkende koffiemachine en oploskoffie was nergens te bekennen. Ook een broodrooster ontbrak, waardoor sommige gasten brood roosterden op een tosti-ijzer dat uiteindelijk leeg was toen wij wilden gebruiken. Er was een tekort aan borden en het duurde even voordat er voldoende waren voor iedereen. De keuken had moeite om het buffet regelmatig bij te vullen met basisproducten zoals vers sap, brood, boter, pannenkoeken en dessertlepels. Ondanks deze teleurstellende ontbijtervaring, zou ik wellicht nog steeds bij het Mercure Perth verblijven vanwege de geweldige locatie, maar de volgende keer elders ontbijten gezien onze ervaring in het restaurant.

Ik verbleef twee nachten in dit hotel terwijl ik een conferentie in de stad bijwoonde. Het ontbijt was echt fantastisch, met een uitgebreide selectie van warme en koude gerechten om uit te kiezen. Het zwembad was ook erg mooi, hoewel het op dat moment wat renovaties onderging, kon het nog steeds gebruikt worden. De receptiemedewerkers waren altijd vriendelijk en behulpzaam, en het personeel tijdens het ontbijt was bijzonder aardig en verwelkomend, altijd glimlachend en hartelijk in hun benadering.

Het personeel van het hotel was vriendelijk en behulpzaam, wat zeker een pluspunt was. Helaas lieten de faciliteiten en het gebouw zelf te wensen over. Er was sprake van veroudering, met problemen zoals lage waterdruk, versleten tapijt en beschadigde lichte elementen in de lobby. Gelukkig was het bed wel erg comfortabel. Het zou fijn zijn als er meer moderne voorzieningen zoals telefoon-tv-connectiviteit beschikbaar zouden zijn, die je vaak wel tegenkomt bij hotels met een hogere sterrenbeoordeling. De badkamer was minimaal uitgerust en miste essentiële toiletartikelen zoals wattenstaafjes en tandpasta. Het leek erop dat het management probeerde kosten te besparen, wat resulteerde in een minder luxe ervaring dan verwacht. Zelfs bij het organiseren van een evenement in de feestzalen moesten extra tafelkleden worden aangevraagd en ontbraken deze op bepaalde tafels. Hierdoor leek de accommodatie eerder een waardering van 3 of 3,5 sterren te verdienen in plaats van de geadverteerde 4 sterren. Het hotel is aantrekkelijk en gunstig gelegen, maar voldoet niet helemaal aan de verwachtingen die gecreëerd worden in de online beschrijving.

Aangekomen in de vroege uurtjes was ik blij verrast dat ik direct kon inchecken dankzij de vriendelijke ontvangst van het personeel. Mijn kamer was ongelofelijk ruim, met een heerlijk comfortabel bed en razendsnelle internetverbinding. De ligging van het hotel was ideaal, met de mogelijkheid om naar mijn afspraken te lopen en prachtige ochtendjoggingen langs de Swan River die op slechts 300 meter afstand lag, en Kings Park op ongeveer 1 km afstand. Buiten het hotel bevond zich een geweldige koffiebar genaamd Offshoot Coffee, en in de straat verderop kon je genieten van een coole bar in de stijl van een geheime cocktailbar genaamd Foxtrot Unicorn. Het was een fantastische ervaring!

Ik was onder de indruk van de prachtige uitstraling van het hotel en de vriendelijke service die ik ontving. Echter, de badkamer liet te wensen over qua hygiëne vanwege schimmelvorming in de douche. Dit zorgde voor een onaangename ervaring tijdens het douchen. Ik raad aan om grondiger schoon te maken. Desondanks blijf ik over het algemeen tevreden over mijn verblijf in dit hotel.