Ons verblijf in deze villa was verre van
wat we hadden verwacht. We hadden
gehoopt op een serene, nette en
prachtige plek, maar het
tegenovergestelde was waar. De villa
werd geteisterd door ongedierte, met
mieren die overal hun gang gingen. De
muren en plafonds waren bedekt met grote
vlekken en de badkamers waren ronduit
smerig, met schimmels en vieze
kitranden. De douche gaf alleen koud
water en het tuinmeubilair was versleten
en bijna uit elkaar vallend.
Het was een hele opgave om zelfs maar
koffie te zetten, omdat het gasfornuis
drie dagen lang niet werkte ondanks onze
herhaalde meldingen. En alsof dat nog
niet genoeg was, werden we geplaagd door
oorverdovend lawaai. Andere gasten die
's avonds laat luidruchtig in het
zwembad zaten te gillen en overdag luide
muziek draaiden alsof ze op een festival
waren.
We hebben onze klachten zowel bij de
receptie als bij het management
neergelegd, maar er werd niet adequaat
gereageerd. In plaats van een oplossing
kregen we zelfs een villa met een tuin
in aanbouw aangeboden, wat neerkwam op
modderpoel. We besloten uiteindelijk om
eerder te vertrekken en ons geld terug
te vragen voor de resterende nachten,
maar dit werd botweg geweigerd.
Het is teleurstellend om te zien hoe dit
hotel met zijn gasten omgaat. Hoewel ik
normaal gesproken geen negatieve
recensies achterlaat, had dit hotel
ruimschoots de mogelijkheid om onze
klachten serieus te nemen en te
handelen. Helaas kozen ze ervoor om
winst boven gastvrijheid te plaatsen.
Ons zien ze hier in ieder geval niet
meer terug.