Wat begon als een geplande verjaardagsviering eindigde als een onverwachte soloreis naar InterContinental Bangkok. Hoewel mijn verwachtingen hoog waren door de consistente positieve beoordelingen van het hotel, werd mijn aankomst en verblijf enigszins teleurstellend. Bij aankomst bleek dat er een miscommunicatie was tussen de receptie en het huishoudelijk personeel, waardoor mijn kamer nog niet gereed was. De kamer zelf liet ook te wensen over wat betreft netheid, met haren op de badkamerbenodigdheden en vingerafdrukken op onverwachte plekken. Ondanks mijn verzoek voor extra flessen water en het annuleren van het ontbijt voor de volgende dag, leek het personeel moeite te hebben met het correct verwerken van deze verzoeken. Uiteindelijk resulteerde dit in onnodige kosten die ik bij uitchecken moest betalen. Mijn pogingen om deze kwesties aan te kaarten bij de IHG Group en de hoteldirecteur leverden slechts een standaard reactie op, die mijn gevoel van ontevredenheid versterkte. Hoewel de faciliteiten en locatie van het hotel goed waren, kon ik de tekortkomingen in de dienstverlening niet negeren. Helaas heeft deze ervaring me ervan weerhouden om mijn oorspronkelijke plan om mijn moeders verjaardag in dit hotel te vieren uit te voeren.

Fantastische verblijfservaring in een top hotel

Dit fantastische hotel ligt in het hart van het zakendistrict, op slechts een steenworp afstand van het dichtstbijzijnde metrostation. De omgeving barst van de eetgelegenheden en heeft een levendig nachtleven. Een absolute aanrader voor een verblijf!

Prachtig hotel met luxueuze kamers en een heerlijk ontbijt! Het enige minpuntje was dat we verrast waren door de hoge prijs van €60 voor slechts twee lunchboxen.

Dit hotel overtrof al onze verwachtingen met zijn attente en gastvrije medewerkers die echt oog hadden voor detail. We voelden ons enorm welkom en verzorgd tijdens ons verblijf.

Erg mooi hotel, centrale ligging in BKK. Weliswaar erg duur, maar dan heb je ook wat. Heel mooi zwembad en mooie sportvoorzieningen. Ligt dicht bij Lumpinipark, mooi om een keer te bekijken.