Dit schitterende hotel wordt gerund door ontzettend vriendelijk personeel en biedt prachtig ingerichte kamers. Bovendien is er een kosteloze pendeldienst van en naar de luchthaven beschikbaar, wat het een handige keuze maakt voor reizigers die dicht bij de luchthaven willen verblijven.

Ik geef deze accommodatie twee sterren omdat de kamer mooi was en leuke details had. Helaas liet het personeel bij de receptie te wensen over wat betreft klantenservice. Bij het inchecken was het meisje druk bezig met tekstberichten en spraakberichten versturen. Toen ik uitcheckte, sprak de shuttlechauffeur geen woord Engels en wilde weten bij welke terminal hij me moest afzetten. We gingen naar de receptie voor hulp bij het vertalen en het meisje bleef maar vragen welke terminal, terwijl ik aangaf dat ik het niet wist omdat het mijn eerste keer vliegen vanaf daar was. Uiteindelijk zei ik maar gewoon dat ze me naar welke terminal in de luchthaven dan ook moesten brengen en dat ik mijn weg wel zou vinden. Maar ze bleven maar vasthouden aan een bepaald terminalnummer. De receptionist lette niet goed op de chauffeur en mij en toen we niet verder kwamen, zei ze iets onaardigs in het Chinees tegen de chauffeur en mij, gezien de toon en intonatie wist ik dat het niet vriendelijk bedoeld was. Uiteindelijk wist ik de chauffeur ervan te overtuigen me gewoon bij een willekeurige gate af te zetten en dat is uiteindelijk gebeurd. Iedereen ging tevreden naar huis. Desalniettemin verwacht ik niet dat iedereen Engels spreekt, maar het zou een goed idee zijn voor het hotel, gezien het feit dat veel Engels sprekende mensen daar verblijven. Als je Chinees spreekt en je niet stoort aan onbeschoftheid, dan is dit een optie, omdat de kamers meer dan prima zijn. Maar als je, net als ik, gewend bent aan een betere klantenservice in de HORECA-branche, dan kun je beter ergens anders verblijven.

De locatie van het hotel is handig als je een vroege vlucht hebt, maar houd er rekening mee dat er geen gratis pendeldienst is aangeboden. Het is het beste om van tevoren een taxi te regelen. De kamer is groot en goed onderhouden, maar ik was niet zo enthousiast over de glazen wanden van zowel de douche als het toilet.

De ontvangst bij de receptie is niet erg attent en het vinden van je kamer met een nummer dat begint met een 6 kan nogal een uitdaging zijn. De nummers bestaan uit vier cijfers, startend met 6 of 8, waarbij het tweede cijfer het verdiepingsnummer aanduidt. Het kan zijn dat je kamer zich in een andere vleugel bevindt, waardoor je een behoorlijke wandeling vanaf de lift moet maken. Gelukkig zijn de kamers zelf schoon, eigentijds en goed uitgerust, hoewel de geluidsisolatie tekortschiet en je de buren kunt horen. De tapijten in de gang zijn duidelijk aan vervanging toe. De gratis pendeldienst naar de luchthaven is beschikbaar in de vorm van een minibus die elk uur vertrekt en eerst naar terminal 3 en vervolgens naar terminal 2 rijdt. Het is aan te raden om vroeg te komen, vooral als er veel bagage is, aangezien de bus snel vol kan raken. Het kan zelfs gebeuren dat je moet staan tijdens de rit.

Na een taxirit van ongeveer 10 minuten vanaf Beijing Capital Airport, kwam ik aan bij een degelijk hotel met een receptie waar ze geen Engels spreken. Gelukkig kon ik me redden met behulp van Google Translate. Ondanks de taalbarrière was het personeel erg vriendelijk. Hoewel ik dacht dat het ontbijt inbegrepen was bij mijn reservering op Trip.com, werd ik verrast toen ik ervoor moest betalen, namelijk 15 yuan. Door mijn ziekte had ik echter niet de energie om hierover te klagen. Ik voelde me al niet lekker toen ik vertrok naar Osaka vanwege een hoge koorts, veroorzaakt door een griep die heerste op mijn universiteit. Het ontbijt, met heerlijke gebakken rijst en yakisoba, paste goed bij mijn Japanse smaakvoorkeur. De kamer was ook prachtig, en ik had het idee dat het tot de Ibis-serie behoorde. Toen ik om 1 uur 's nachts aankwam in Beijing en de volgende dag om 12.00 uur geen vlucht naar Moskou kon nemen, overwoog ik op de luchthaven op een bankje te slapen. Echter, vanwege mijn ziekte voelde ik dat ik met koorts zeker naar de hemel zou gaan als ik naar Rusland zou vertrekken. Daarom was het goedkope hotel dat ik last-minute boekte meer dan voldoende. Ik zou het zeker aanbevelen aan anderen.

Dit hotel wordt echt gerund door het rode kruis. De locatie is prima, dichtbij een Starbucks en niet te dure eetgelegenheden in de omgeving. Het gebouw zelf is een beetje oud maar wel schoon.