Onze overnachting in oktober 2008 was gepland tijdens onze reis door de Provence. We hadden een luxe studio geboekt met korting. Bij aankomst werden we vriendelijk begroet door de receptioniste rond 16.30 uur. Er was een klein probleem met onze reservering, maar als gebaar van goodwill mochten we laat uitchecken. De kamer zelf (nummer 309) was prima, maar er waren wat kleine ongemakken, zoals een kapotte hendel in de douchecabine, een niet beschut terras en een airconditioning die niet genoeg koelde, ondanks dat we deze op 18 graden hadden ingesteld. De volgende ochtend hebben we de problemen gemeld aan een andere receptioniste genaamd Stevya. Haar reactie was nogal onverschillig en minachtend. Ondanks haar houding was de rest van het personeel, inclusief de vriendelijke schoonmaakster en technicus, zeer gastvrij. Helaas liet deze specifieke receptioniste een gebrek aan consistentie zien in haar klantenservice en menselijke interactie.

Ik geloof dat dit hotel geweldig is, aangezien het helemaal volgeboekt was...

De prijs is redelijk in verhouding tot de kwaliteit, maar er zijn zeker geen uitschieters te vinden.

De kamer was voorzien van alle benodigdheden, hoewel het wat aan de kleine kant was. Het terras was prima, maar het zonnescherm was in slechte staat en een van de stoelen was kapot. Gelukkig werden deze pas na het weekend vervangen. De airconditioning werkte twee dagen niet, maar als compensatie hoefden we niet te betalen voor de parkeerplaats.

Hoewel het hotel enigszins gedateerd is, heeft het een geweldige ligging. Een korte wandeling brengt je direct naar het bruisende hart van Aix, de Cours Mirabeau. Voor deze prijs is het moeilijk om iets beters te vinden.

Gewoon een prima plek om te verblijven. Eén van de mooie hotels in de omgeving daar, beslist een aanrader.