Dit hotel is een regelrechte nachtmerrie. De ligging is nog het minste probleem, maar er mag echt wel wat gedaan worden aan de hygiëne. De bedden worden niet opgemaakt en de lakens zijn ronduit smerig na het wassen. Overal liggen haren en spinnenwebben, alle meubels zijn stuk en ouderwets, de voegen zijn beschimmeld en het personeel weigert zelfs maar om een koffer aan te pakken als ze je verkeerd sturen. Alsof dat nog niet genoeg is, ontdekken we dat verschillende prullenbakken niet zijn geleegd en zijn er overal mieren... Dit is echt onacceptabel. We waren hier met een georganiseerde groepsreis... hier gaan we zeker iets mee doen.

Een betoverend verblijf met sfeervolle kamers verspreid over charmante huisjes, omgeven door weelderige groene natuur.

De accommodatie heeft wat opfrissing nodig, vooral wat betreft de verouderde kamers met hoge instapbaden die niet meer in de mode zijn. Dit kan problemen veroorzaken voor mensen met beperkte mobiliteit. De indeling van de paden en trappen is vrij onhandig en verwarrend. Het is tijd voor een vernieuwing om beter te voldoen aan de behoeften van alle gasten.

Al meerdere jaren genieten we van de gastvrijheid van Pertiwi Resorts en Spa en telkens weten ze ons te verbazen. De klantenservice is van uitmuntende kwaliteit en het personeel is niet alleen vriendelijk, maar ook zeer attent. Tijdens ons recente bezoek werden we aangenaam verrast met een gratis upgrade, wat ons verblijf extra bijzonder maakte. De locatie biedt ook tal van interessante bezienswaardigheden in de omgeving. Kortom, een absolute aanrader!

Dit complex is werkelijk een pareltje. Het biedt een oase van rust te midden van de drukke stad. Het privézwembad was een geweldige toevoeging, vooral omdat onze zoon 's middags nog sliep. Het enige wat soms lastig was, waren de vele apen die rondliepen. Gelukkig hadden we bereik met de babyfoon bij het gedeelde zwembad. De villa was uitzonderlijk ruim en toen de airconditioning stuk was, werd dit snel opgelost. We maakten voornamelijk gebruik van de achteruitgang, waar zich vele leuke eettentjes bevonden (zie Google Maps!). We hadden per ongeluk geboekt zonder ontbijt, maar achteraf waren we daar juist blij mee omdat het ontbijt tegenviel. We hebben het één ochtend geprobeerd en ontdekten dat je voor dat geld beter om de hoek kon gaan ontbijten, slechts op vijftig meter loopafstand. Ik zou hier absoluut nog een keer terugkomen.