Dit hotel laat veel te wensen over. Hoewel de kamer ruim was, was hij niet bepaald schoon - we vonden zelfs nog sokken van vorige gasten. Bij aankomst leek de receptionist alleen maar geïnteresseerd in de betaling en gaf geen verdere uitleg of gastvrijheid. Het leek alsof het hotel meer aandacht had voor een motor evenement dan voor hun gasten. Toen we na een regenbui terugkwamen van de stad vroegen we aan de receptie of we badjassen en slippers konden lenen, maar kregen het antwoord dat ze daar niet aan deden. Het ontbijt was gelukkig wel goed met een ruime keuze aan verse producten, maar over het algemeen was dit hotel niet op het niveau van wat je van Barcelo mag verwachten.

Aangename ontvangst bij de receptie. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijtbuffet was heerlijk, de kamers waren schoon en het 25 meter lange zwembad was fantastisch.

Een uitstekend viersterrenhotel met een heerlijk ontbijt dat goed verzorgd en vers is. De kamers zijn keurig en netjes. Het hotel ligt iets buiten het centrum, maar gelukkig stopt de bus voor de deur.

Dit hotel is ideaal voor wie graag de tijd neemt bij het inchecken. Op zaterdag was er echter een tekort aan personeel, waardoor de wachtrijen opliepen. De computers leken rechtstreeks uit de jaren '90 te komen. Wellicht zou een vriendelijkere benadering van het personeel de ervaring wat kunnen verbeteren.

Dit hotel ligt in een vredige buurt, slechts op een steenworp afstand van de bruisende promenade van Donostia. Als je het charmante oude stadscentrum wilt ontdekken, ben je daar te voet in 30 minuten. Of je kunt voor ongeveer 10 euro met een taxi daar naartoe. Het hotel biedt een ruime parkeergelegenheid, moderne en gezellige kamers met zachte bedden, een eigentijdse lobby, een restaurant en nog veel meer. Het ontbijt was een waar genot met een uitgebreid assortiment aan warme en koude lekkernijen. Onze bestelling van versgebakken eitjes was heerlijk. Daarnaast zijn de kamers voorzien van een minibar, waterkoker, kluis, strijkijzer en diverse USB-poorten voor het ultieme gemak.