- Prijs / kwaliteit10
Het ontbijt was fantastisch, met een
uitgebreide selectie aan heerlijke
opties. De kamers waren prachtig, met
moderne badkamers en ruime bedden.
Kortom, een schitterend hotel om te
verblijven.
Sluiten
Het ontbijt was fantastisch, met een
uitgebreide selectie aan heerlijke
opties. De kamers waren prachtig, met
moderne badkamers en ruime bedden.
Kortom, een schitterend hotel om te
verblijven.
De bedden waren fantastisch en we hebben
heerlijk geslapen in alle rust op onze
kamer. Vanaf de 16e verdieping hadden we
een prachtig uitzicht over de stad. Het
personeel was ontzettend vriendelijk en
het ontbijt was geweldig. Onze kamer was
bovendien brandschoon.
Dit prachtige hotel heeft kamers die
ruim en goed voorzien zijn. Het
personeel is vriendelijk en zeer
behulpzaam, waardoor je je echt welkom
voelt. Het ontbijt is heerlijk en van
hoge kwaliteit! Helaas is er wat ruimte
voor verbetering bij het personeel in de
bar, waar de communicatie nog niet
helemaal vlekkeloos verloopt.
Wat begon als een prettige check-in,
eindigde in een grote tegenvaller toen
bleek dat de kamer die mij was
toegewezen nog niet schoongemaakt was.
Na het indienen van een klacht bij de
receptie kreeg ik uiteindelijk een
andere kamer toegewezen die wel klaar
was. Als gewaardeerd lid van het Marriot
Elite programma had ik betere service
verwacht, vooral voor hun Ambassador
klanten.
De situatie verslechterde toen ik
verzocht om in contact te komen met een
leidinggevende van de receptie. Deze
persoon gaf aan dat mijn aankomst 10
minuten eerder was dan gepland en dat
dit de reden was dat mijn kamer nog niet
gereed was. Ook meldde hij dat er een
tekort aan personeel was. Dit is
begrijpelijk, maar niet iets waar de
gast zich mee bezig zou moeten houden.
Het hotel wist immers al minstens 24 uur
van tevoren van mijn komst door de
Online Check-in.
Al met al vond ik de reactie van de
leidinggevende zeer onprofessioneel en
daardoor zou ik dit hotel niet
aanbevelen aan anderen.
Prachtig hotel met uitstekende
eetervaringen, zowel bij het ontbijt als
bij lunch en diner. Het personeel is
vriendelijk en gastvrij. De locatie van
het hotel is niet in het hart van de
stad, maar dit is iets wat je kunt
verwachten wanneer je reserveert.