Met ons gezin van vier verbleven we in een familiekamer tijdens onze vakantie. Ik waardeerde de aparte woonkamer, tafel en eenvoudige keuken in de kamer. De ligging was handig, met warenhuizen en belangrijke bezienswaardigheden in de buurt, waardoor het gemakkelijk was om een taxi te nemen. Het was ook handig dat het hotel een shuttle service aanbood naar het treinstation en het warenhuis in de buurt. De medewerkers waren vriendelijk en er waren geen extra kosten voor speciale diensten.

De locatie is perfect als je van winkelcentra houdt en graag in een chique buurt verblijft zonder al te veel uit te geven. De eetgelegenheden in de buurt zijn redelijk, maar prijzig en missen lokaal karakter. Het bed dat ik had geboekt kon wel een opfrisbeurt gebruiken, maar was wel functioneel. De werktafel was niet geschikt voor een computer, de stoelen waren onhandig, laag en zwaar. De keukentafel was te groot voor de ruimte, enzovoort. Het personeel was beleefd in persoon, maar soms onverwacht onvriendelijk aan de telefoon.

De ligging van het hotel is ideaal, met slechts een korte wandeling van 5 minuten naar station Chitlom. De kamers zijn ruim opgezet en bieden voldoende comfort. Helaas was het bed te hard en niet erg comfortabel, en de airconditioning maakte veel lawaai. Ook liet de netheid te wensen over, aangezien ik op mijn laatste dag een kakkerlak aantrof bij de eettafel. Verder waren er wat minpunten, zoals vlekken op de bank in de slaapkamer en slechte geluidsisolatie tussen de kamers en appartementen. Het was mogelijk om vanuit de woonkamer alle geluiden te horen, van stemmen in de slaapkamer tot geluiden uit de badkamer en zelfs van mensen in de gang. Hoewel het gebouw vrij oud was, leek het niet goed onderhouden te zijn tijdens mijn verblijf.

We hebben een heerlijk verblijf gehad, de accommodatie is schoon en het personeel is zeer attent. De kamers die we hadden geboekt waren goed onderhouden, hoewel ze wat ouderdom vertoonden. De schoonmaaksters voorzien altijd in nieuwe handdoeken, beddengoed, waterflesjes en doen al onze afwas. De badkamer kan wel een opknapbeurt gebruiken, maar is nog steeds bruikbaar. Het zwembad is niet verwarmd, dus heerlijk op een warme dag. Gratis koffie en sap de hele dag, en wat gratis snacks tussen 12-14 uur in de lobby. Er is ook een automaat met gratis snacks/drankjes - maak gebruik van het gratis tegoed van je kamersleutel. Boek gratis tuktuk ritten of stem het goed af wanneer hun pendeldienst beschikbaar is.

Het personeel van dit hotel zet zich in voor uitstekende service en streeft ernaar om gasten een gevoel van thuiskomen te bezorgen. De kamers en suites zijn smaakvol ingericht met alle voorzieningen die je nodig hebt voor een comfortabel verblijf.