Het receptiepersoneel vertoonde onprofessioneel gedrag tijdens ons verblijf. We hadden oorspronkelijk een kamer geboekt voor twee dagen met de mogelijkheid tot verlenging, voor vijf personen. Toen we vroegen om nog een dag te blijven, werd ons een upgraden naar een deluxe kamer aangeboden voor de daaropvolgende dag. Echter, de volgende dag werd ons verteld dat we verplicht waren om een superior kamer te boeken voor een hoger bedrag of anders uit te checken.

Mijn verblijf bij Hotel Pradeep was geweldig! Ik ben enorm dankbaar voor de fantastische service van het personeel, vooral voor de attentheid van G M, de heer Anil, die elk detail voor de gasten perfect regelt. De warme en huiselijke sfeer maakte ons verblijf extra bijzonder. Een speciale dank gaat ook uit naar de chef-kok voor de heerlijke gerechten die hij heeft bereid. Ik hoop zeker nog eens terug te kunnen komen naar dit hotel. Ik zal het zeker aan al mijn vrienden en familie aanbevelen als ze Varanasi bezoeken, zodat ze ook kunnen genieten van de gastvrijheid van Hotel Pradeep. Bedankt!

De klantenservice liet zwaar te wensen over. Bij aankomst beloofde de manager een korting van 25% op het eten, maar bij het afrekenen bleek dit niet mogelijk omdat ik het aanbod niet eerder had geaccepteerd. Uiteindelijk werd mij voor de hele verblijfsduur 40 k in rekening gebracht, terwijl ik op zoek was naar een veel grotere korting. Pas dus op als je hier verblijft. Ik heb ernstige twijfels over de betrouwbaarheid van het hotelpersoneel en de manager.

In Varanasi vind je dit hotel, een fantastische optie voor een verblijf. De medewerkers zijn zeer attent als het aankomt op het aanbevelen van restaurants en het verstrekken van gedetailleerde routebeschrijvingen naar de topattracties. Onze kamer was altijd tiptop in orde en perfect onderhouden tijdens ons verblijf.

Wat een ramp, de kamer was smerig en er was geen water beschikbaar.