Het hotel heeft dringend een opknapbeurt nodig. Het zwembadwater was troebel en koud, maar het waterpark was juist erg leuk en beter onderhouden met comfortabele verstelbare ligstoelen en rieten parasols. Er was een pendelbus naar het strand beschikbaar tussen 09.25 en 17.50 uur. Het eten was voornamelijk Engels georiënteerd en het vlees en vet waren smaakloos. De WiFi was erg slecht en had totaal geen bereik. Bij de receptie waren ze echter vriendelijk en behulpzaam, en sommigen spraken zelfs Nederlands. De animatie was in het Engels en van lage kwaliteit, we hebben nog nooit zoiets slechts meegemaakt (voor zowel volwassenen als kinderen van 12 en 16 jaar). Een taxirit naar het centrum kostte €4,- per enkele rit. Helaas hebben we slecht geslapen vanwege een (zwerf)hond die 's nachts constant aan het blaffen en huilen was gedurende onze verblijf van 3 nachten - dat was erg vervelend. Al met al zullen we dit hotel niet opnieuw bezoeken.

De appartementen zijn prachtig gerenoveerd en voorzien van alle gemakken. Het personeel, bestaande uit vrolijke Nederlandse dames, zorgde voor een warm welkom en goede entertainment. Het eten was van uitstekende kwaliteit en het Kerstdiner was voorzien van leuke extra's. Als er zonnepanelen zouden zijn om het zwembad iets warmer te maken, zou dat perfect zijn. Onze vakantie met zowel kinderen als kleinkinderen was zeer geslaagd en we hebben er enorm van genoten.

Echt geen aanrader! Het eten is ronduit verschrikkelijk. Er lijkt een soort crisismanager aanwezig te zijn om de slechte horeca hier te redden, terwijl de reisleiding van de touroperator het prima vond... ze deden er zelf ook geen moeite voor. We hebben meerdere klachten ingediend, maar we werden simpelweg genegeerd of beschuldigd van liegen. We hebben maar liefst 3000 euro betaald voor deze vakantie en het was een regelrechte ramp. Verschrikkelijke bedden, slecht eten, een vies en slecht onderhouden hotel met onvriendelijk en onbehulpzaam personeel. Een hele dikke onvoldoende!

Na het bezoeken van diverse all-inclusive hotels, kan ik met vertrouwen zeggen dat ik voldoende vergelijkingsmateriaal heb. Dit hotel is absoluut niet de moeite waard voor het geld dat je ervoor betaalt. Er zijn zeker betere opties dan dit 4-sterren hotel. Het eten laat te wensen over, met een overmatige hoeveelheid zout en weinig variatie. De hygiëne laat ook veel te wensen over, met plakkerige vloeren en onopgeruimde tafels. Daarnaast zijn er geen badhanddoeken beschikbaar, en is de sportschool erg gedateerd. Het drinken wordt geserveerd in plastic bekers en er is weinig barpersoneel beschikbaar. Maar wat het meest frustrerende is, is dat klachten niet serieus worden genomen door de reisleider van de touroperator. Zelfs na het indienen van een officiële klacht bij de reisleiding en het schrijven van een brief naar de klantenservice, word je niet serieus genomen. Als je overweegt dit hotel te boeken via de touroperator, geloof mij en doe het niet. Op die manier bespaar je jezelf een enorme teleurstelling.

De negatieve beoordelingen bleken ongegrond: we konden meteen een andere kamer krijgen met meer zon op het terras en kregen zelfs een follow-up telefoontje om te controleren of alles naar wens was na een paar dagen. Het eten had iets warmer gemogen, maar er was een ruime keuze. Hoewel de locatie wat afgelegen was, compenseerde de gratis bus veel. We keerden zelfs lopend terug naar het hotel. Aan de receptie werden we vriendelijk geholpen door de meisjes die Nederlands spraken. Kortom, we waren tevreden en hebben een fijne vakantie gehad.

Een absolute aanrader voor gezinnen met jonge kinderen! In januari kun je genieten van zowel Nederlandstalige als Engelse animatie. Elke avond om 19:00 uur zijn er leuke activiteiten voor de kinderen. Het eten was van goede kwaliteit en de optie voor halfpension of all-inclusive is zeker de moeite waard. Het enige minpuntje is dat het water in de zwembaden wel iets warmer had gemogen.

Het personeel van dit hotel doet echt hun best om iedereen tevreden te stellen. Hoewel we ons wel irriteerden aan luidruchtige en drinkende Engelsen, is dit natuurlijk niet de schuld van het hotel. Gelukkig viel ons verblijf uiteindelijk mee, ondanks de zorgen die we lazen in de reviews voordat we aankwamen. Het eten was goed en er was genoeg variatie, vooral het ontbijt was uitstekend. Helaas was het zwembadwater niet verwarmd en te koud, vooral voor kleine kinderen. Gelukkig bood de zee een warmer alternatief, al moesten we daar wel ligbedden huren en extra betalen voor eten en drinken terwijl we in een all-inclusive hotel verbleven. Het appartement was niet erg schoon, met viezigheid op deuren, muren en kozijnen, en de badkamer was ook niet al te fris. De bedden waren veel te hard en oncomfortabel, maar nadat we om een topper vroegen, werd dit snel opgelost. Tijdens de schoonmaak werden alleen de bedden opgemaakt en nieuwe handdoeken verstrekt, maar geen nieuwe zeep of grondige schoonmaak. Ons advies zou zijn om het zwembad te verwarmen, te zorgen voor betere bedden en grondigere schoonmaak van de appartementen. Gelukkig was de service wel uitstekend geregeld!

Het komt niet vaak voor dat ik een recensie schrijf over een verblijf, maar deze ervaring was echt een dieptepunt en ik zou het niemand aanraden om hierheen te gaan. Vanaf het moment dat je binnenstapt, word je teleurgesteld. Vooral het restaurant was een absolute afknapper met smakeloos en zout eten, en zelfs vlees dat nog rauw was terwijl het niet zo hoorde te zijn. De muren waren vies en de placemats werden slechts oppervlakkig schoongemaakt met hetzelfde doekje voordat jij eraan moest eten. De wijn bij het all-inclusive arrangement was niet te drinken, en eigenlijk gold dat voor alle drankjes. Frisdrank uit de automaat bleek soms een dag lang alleen maar soda te zijn omdat de siroop niet werd aangevuld. Zelf bier tappen was ook niet mogelijk door een kapotte tap. De reisleiding vond het allemaal wel meevallen, maar andere Nederlandse gasten die we spraken dachten daar anders over. Misschien voldoet deze accommodatie aan de Britse standaard, maar als je wat luxe gewend bent, is dit absoluut de onderkant. Ik zou het niet aanraden.

Het park was leuk, maar de animatie liet te wensen over. De bingo twee keer per dag was niet zo ons ding, en de avondshows lieten te wensen over door het slechte Engelse gezang en het slechte geluid. De ligbedden bij het zwembad waren hard en niet verstelbaar, en als je ze zachter wilde hebben, moest je extra betalen voor een matras. Het aquapark was leuk, maar aan de kleine kant. Het eten was echter wel goed. 's Avonds kon je kiezen uit drie verschillende restaurants, wat leuk was om te 'restaurant hoppen'. Het personeel was vriendelijk en bij de receptie sprak men Nederlands. Helaas waren de bedden in het appartement ontzettend hard, dat mag wel verbeterd worden. Verder waren de kamers netjes. Een taxirit naar het gezellige stadje Playa Blanca kostte slechts 4 euro. Ondanks de minpuntjes hebben wij het wel naar onze zin gehad.

Van 11 tot 21 juni verbleven wij in dit resort met onze twee zoontjes van 2,5 en 1,5 jaar oud. Het resort op zich was leuk en zag er goed uit, en het personeel was vriendelijk. Helaas zullen wij niet terugkeren vanwege de niet-verwarmde zwembaden. Onze kinderen konden het niet langer dan een uur volhouden in het koude water van het dinopark, wat een van de redenen was om dit resort te boeken. Daarnaast was het eten voornamelijk gericht op Engelse gasten, wat resulteerde in veel vet eten en bij de lunch was er geen optie voor belegd brood en de salades waren karig. Desondanks hebben wij toch genoten! De wandeling naar de boulevard duurde ongeveer 20-30 minuten, maar wij vonden dat juist heerlijk. Terug namen we meestal de taxi (voor 3 euro). Het is voordeliger om drinken en sigaretten daar te kopen in plaats van in de dure hotelsupermarkt. Persoonlijk vonden we het eiland zelf niet erg interessant, daarom kiezen we volgend jaar voor een andere bestemming.

Het is lastig om een definitief oordeel te vellen over de locatie, aangezien je bij het boeken al weet dat het hotel wat verder van het centrum af ligt - maar dat is een bewuste keuze die je maakt. De bedden zijn weliswaar aan de harde kant, maar de kamer is ruim, schoon en voorzien van een grote douche. Het vereisen van een borg voor bepaalde zaken lijkt ons redelijk. De wifi werkt prima en het zwembad heeft comfortabele, zij het onverstelbare ligstoelen. Het eten biedt veel variatie, maar je moet op de juiste tijden komen om te voorkomen dat het gerecht koud is. Helaas hebben we geen goede ervaring met de touroperator; ze waren meerdere malen afwezig. Het hotelpersoneel was echter erg vriendelijk en behulpzaam. Gelukkig hebben we geen ongedierte gezien tijdens het eten. Het restaurant drinken was niet naar onze smaak, maar aan de bar was het prima. We zouden het hotel eerder beoordelen als 3,5 sterren in plaats van 4. Er wordt niet ingegrepen wanneer gasten handdoeken neerleggen op de ligstoelen om deze te reserveren, noch wanneer er bij het zwembad gegeten wordt terwijl dat eigenlijk niet is toegestaan. Desondanks hebben we ons goed vermaakt. Voor degenen die snel klagen, raden we aan om een duurder hotel te boeken van een andere keten. Al met al was het een prima verblijf, ondanks enkele minpunten.

Ons verblijf van 12 dagen was fantastisch en vol vermaak. Het was onze eerste keer all-inclusive en het overtrof onze verwachtingen. Er was voor iedereen genoeg te doen en vooral onze zoon genoot van de glijbanen. Het enige minpuntje was dat we op de dag van vertrek om 7.00 uur met de bus werden opgehaald, terwijl we achteraf hoorden dat we nog hadden kunnen ontbijten in het hotel. Spijtig dat dit niet duidelijk was gecommuniceerd bij de receptie.

Het personeel is erg vriendelijk en de tuinen en kamers zien er mooi uit. De bedden zijn echter wat aan de harde kant en de schone handdoeken ruiken niet helemaal fris. Het zwembad kan snel vol raken door het grote aantal gasten en het restaurant voelt soms aan als een kippenhok. De hygiëne laat te wensen over en het eten is niet bijzonder. Gelukkig hebben we met onze groep toch een gezellige tijd gehad, maar ik zou hier niet opnieuw naartoe gaan.

Na net terug te zijn van een verblijf van 2 weken in dit hotel, kan ik zeggen dat het een erg aangename ervaring was. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam, vooral het personeel in het restaurant was erg lief voor onze jonge kinderen. Helaas hebben we het zwembad van het hotel zelf nauwelijks gebruikt vanwege het troebele water, maar gelukkig maakte het bijbehorende Dinopark veel goed voor onze kinderen van 2,5 en 5 jaar. Het water in het park was niet verwarmd, maar zeker niet te koud voor langdurig plezier. De Nederlandstalige Kidsclub was een hit dankzij Kelly, die activiteiten organiseerde 6 dagen per week. De kamers waren comfortabel en werden regelmatig schoongemaakt. Een minpuntje was de penetrante geur van riool in onze badkamer, maar verder was alles in orde. Badlakens waren te huur voor een redelijke prijs. Het eten was goed, warm en gevarieerd, hoewel we bij de lunch wat meer keuze in brood en beleg hadden gewaardeerd, omdat er voornamelijk warme gerechten waren. 's Avonds konden we kiezen uit 3 restaurants: het hoofdrestaurant, een Italiaans restaurant en een Chinees restaurant. Het handige was dat je met je bord van het ene naar het andere restaurant kon lopen. Een groot minpunt vonden wij de afstand tot het centrum en het strand, wat te ver was om met kleine kinderen te lopen. Gelukkig waren de taxi's niet duur, dus dat was een goede oplossing.

Dit vakantiecomplex is een aangename plek met comfortabele appartementen en een vermakelijk aquapark voor zowel jong en oud. De tuinen zijn prachtig aangelegd en het aquapark ziet er aantrekkelijk uit, al is het jammer dat het water niet verwarmd is, zelfs niet in het peuter/kleuterbad. Het gewone zwembad wordt wel verwarmd met zonne-energie, maar kan eind januari nog steeds wat fris aanvoelen. Het eten is van goede kwaliteit en de service is ook uitstekend. Bij de receptie kun je terecht met al je vragen, zelfs in het Nederlands. De WiFi-ontvangst kan echter slecht zijn wanneer iedereen tegelijkertijd online wil. Het nabijgelegen Playa Flamingo strand is op tien minuten loopafstand, en er is een gratis pendelbus naar het grotere strand, de haven en de winkels. Gratis waterbekers zijn beschikbaar en in de supermarkt kost 1 1/2 liter water slechts 45 eurocent. Sommige cocktails vallen binnen het all-inclusive pakket, zoals aangegeven op de kaart, terwijl andere apart afgerekend moeten worden. Puerto del Carmen is gemakkelijk bereikbaar met de bus en biedt een leuke winkelervaring, vooral bij slechter weer. Kortom, wij hebben genoten van onze tijd hier met onze kinderen en kleinkinderen van 2 en 3 jaar oud.

Dit hotel verdient echt geen vier sterren. Het personeel is weliswaar behulpzaam, maar bestaat voornamelijk uit stagiairs. Gelukkig is er wel een crisismanager aanwezig die probeert de boel op orde te krijgen. De receptie was wel vriendelijk, maar de beloftes van de touroperator konden niet waargemaakt worden. Het eten was matig, weinig keuze en de vloeren plakkerig van de gemorste drank. Voor van alles moest er een borg betaald worden en er waren geen handdoeken beschikbaar bij het zwembad. Daarnaast waren er veel luidruchtige Engelse gasten die de hele dag door alcohol dronken uit eigen bekers. Alles bij elkaar was het nogal chaotisch. Je moest zelfs je eigen tafel afruimen om te kunnen eten. Mijn advies: sla dit hotel over, er zijn betere opties te vinden.

De appartementen zijn geweldig, met een prachtig zwembad en een gaaf waterpark voor de kinderen. Als kers op de taart is er een gratis shuttlebus naar het strand vanaf Paradise Island. Het eten is heerlijk en je kunt zelfs zwemhanddoeken huren tegen een kleine borgsom.

De dienstverlening was uitstekend en de app was werkelijk prachtig. We hebben een fantastische week gehad! Het eten was divers en lekker, maar helaas was het vaak al bijna koud voordat we eraan konden beginnen.

Dit hotel is al vier winters op rij onze favoriet. De maaltijden zijn heerlijk en de service is goed. Als je een te hard bed hebt, vraag dan gewoon om een topmatras bij de receptie. De kamers achterin bij het waterpark zijn minder ideaal vanwege de geur van de waterzuivering, maar al met al is de prijs-kwaliteitverhouding prima in orde. Ik ben wel eens in betere hotels geweest, maar dit is gewoon een degelijke optie.

Dit hotel verdient geen vier sterren, eerder twee. De kamers ruiken naar rook en zijn ouderwets. Het is een flinke wandeling van 35 minuten naar de boulevard. 's Avonds is het pad terug naar het hotel gevaarlijk vanwege de donkere omgeving en slecht onderhouden straten. De shuttlebus rijdt alleen tussen 10.00 en 18.00 uur. Het all-inclusive arrangement is teleurstellend, met beperkte opties voor cocktails en zelfs water moet je kopen. De WiFi is onbetrouwbaar en het eten is eentonig en vaak koud. Het personeel ruimt je bord weg zonder te vragen of je klaar bent met eten. De kamers worden slechts op bepaalde dagen schoongemaakt en het zwembadwater is koud. Kortom, denk goed na voordat je dit hotel boekt!

Prima hotel. Nette kamers. All inclusieve zou ik niet meer doen. Erg druk en weinig variatie. Erg op Engelse gasten gericht.

zeer geschikt voor rolostoelen,goed eten, goede plaats voor vakantie, niet ver van centrum playa blanca, mooie wandeling