Mijn verwachtingen waren te hoog gespannen en helaas niet waargemaakt. Bij aankomst bleek mijn kamer kleiner dan gedacht. Hoewel het beddengoed en de handdoeken netjes waren, waren ze wel aan vervanging toe. De gangen lieten daarentegen te wensen over wat betreft netheid. Gedurende meerdere dagen ondervond ik problemen met zowel de warme als de koude waterkranen die continu kokend water bleven leveren. Na een telefoontje naar de receptie en een wachttijd van ongeveer 30 minuten, werd het probleem uiteindelijk opgelost, maar het was een ongemakkelijke ervaring. Hoewel er geadverteerd werd met een sportschool, was de uitrusting minimaal met slechts een crosstrainer, loopband, ergometer en enkele dumbbells. Dit voldeed niet aan mijn verwachtingen van een volwaardige sportschool, aangezien ik meer apparatuur thuis heb en toch niet spreek van een sportschool aan huis.

Ik kom regelmatig in dit hotel en elke keer voelt het als thuiskomen. Het mag dan niet in het hart van de stad liggen, maar de gastvrijheid van het personeel compenseert dat dubbel en dwars. De kamers zijn altijd brandschoon en eenmaal binnen hoor je niets meer van de drukke straten buiten. Het restaurant van het hotel kan ik van harte aanbevelen voor een smakelijk diner. Een warm welkom en een glimlach zijn altijd inbegrepen.

Tijdens een onverwachte reisverstoring verbleven we in het AC Alcalá de Henares. Het hotel was schoon, comfortabel en gemakkelijk toegankelijk. Wat onze ervaring echter echt uitzonderlijk maakte, was de geweldige gastvrijheid van Alexandra bij de receptie. Ondanks dat ze alles leek te regelen, deed ze er alles aan om ons comfort te garanderen, zelfs door de tijd te nemen om havermelk voor onze koffie op te warmen. Haar vriendelijkheid, vrijgevigheid en gratie hebben een blijvende indruk op ons achtergelaten. Het enige wat een uitdaging vormde, was het verkoelen van de kamer. We hadden moeite om de temperatuur aan te passen en moesten uiteindelijk midden in de nacht het raam openen om het af te koelen. Niettemin verdient de toewijding van Alexandra de hoogste erkenning van het management, niet alleen uit dankbaarheid, maar ook in de vorm van de duidelijke steun die ze verdient.

Dit hotel is een pareltje met een uitstekend restaurant en een warm welkom bij aankomst, inclusief parkeergelegenheid. Het is de perfecte uitvalsbasis voor het verkennen van de bruisende stad Madrid. Daarnaast biedt het hotel razendsnelle WiFi en heerlijke airconditioning voor een comfortabel verblijf.

Dit hotel is absoluut een aanrader voor je verblijf in Madrid! De keuken is voortreffelijk, het ontvangst is hartelijk en er is zelfs parkeergelegenheid. De kamers zijn ruim en de badkamer is modern en stijlvol. Het ontbijt is een feestje met een overvloed aan keuzes; van verse broodjes en vleeswaren tot eieren en vers geperst fruitsap. De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend, dus aarzel niet en boek dit hotel voor een fantastische ervaring in Madrid.